Responsabilité sociale : en 2 encore, le Groupe A2013A a confirmé son attention et son engagement envers la communauté, en soutenant des initiatives sociales, culturelles, environnementales et sportives dans les zones où il opère, en versant plus de 5 millions d'euros de dons, parrainages et contributions à la deux Fondations du Groupe. Particulièrement riche a été le panorama des initiatives de dialogue et de collaboration avec les associations du monde des consommateurs et des écologistes. C'est ce qui ressort du Bilan Solidaire du Groupe.
Concernant la relation client, A2A Energia a été reconfirmée première dans l'enquête nationale Databank-Cerved Group pour la cible domestique. Amsa, Aprica et A2A Ciclo Idrico ont également obtenu d'excellents résultats dans les enquêtes sur la qualité des services fournis. A2A Calore & Servizi, grâce à une promotion intense du chauffage urbain et de ses avantages environnementaux dans la région, a augmenté le volume de bâtiments connectés de 4 %.
Comme toujours, A2A a ouvert les portes de ses usines pour démontrer son engagement constant à améliorer la protection de l'environnement. En 2013, 24.000 35 visiteurs ont été enregistrés dans les 19.000 sites ouverts au public, dont plus de 2 XNUMX étudiants, témoignant de la relation privilégiée qui existe depuis des décennies entre AXNUMXA et le monde scolaire.
A2A a continué à investir dans le développement professionnel des près de 10.000 98,4 personnes qui travaillent dans le Groupe (59 % en CDI), augmentant de XNUMX % les heures de formation per capita.
Grâce à des formations sur la santé et la sécurité et à la diffusion de certifications selon la norme OHSAS 18001, l'indice de fréquence moyen des accidents dans le Groupe est passé de 40,0 à 37,8.
Le Rapport Développement Durable 2013 du Groupe A2A est consultable sur le site www.a2a.eu en italien et en anglais.
