La Defensa de la Competencia ha suspendido provisionalmente el servicio telefónico opcional “Todo Incluido Maxi” de Wind y el correspondiente cobro a todos los clientes que no hayan dado “consentimiento expreso de activación”. La propia Autoridad lo comunica, especificando que la decisión se tomó sobre la base de la información adquirida y los informes recibidos de los consumidores, en particular de la Aduc.
Según la Antimonopolio, Wind vincularía a los clientes a una nueva oferta que implica un pago complementario respecto de lo establecido en el contrato principal sin haberles pedido su consentimiento "previamente" y obligándolos a realizar gestiones para desistir del servicio. La Agcm también tuvo en cuenta el alto grado de ofensa de la conducta, debido al número de usuarios involucrados: más de un millón.
Wind deberá notificar a la Defensa de la Competencia dentro de los siete días siguientes a la ejecución de la prestación, remitiendo un informe que ilustre las medidas adoptadas. En caso de incumplimiento, la Autoridad podrá aplicar una multa de 10 a 5 millones de euros.
