Han pasado veinte años desde el nacimiento de Omnitel, hoy Vodafone Italia, y el operador de telefonía móvil, que entretanto se ha convertido en el primero de Europa, ha decidido celebrar el aniversario ofreciendo a sus clientes italianos una semana de llamadas ilimitadas gratis a móviles Vodafone para activar, del 23 al 30 de noviembre, directamente en la tienda.
Por tanto, Vodafone está presente, aunque inicialmente con otro nombre, en Italia desde 1995, y en este periodo ha invertido un total de más de 23 millones de euros en Italia (de los cuales 4,6 millones en la adquisición de frecuencias). La contribución directa e indirecta al sistema económico italiano, en el ejercicio fiscal finalizado en marzo de 2014 (fuente Vodafone: Informe de Sostenibilidad), fue de 5,9 millones de euros, con una contribución neta al PIB de 2,7 millones de euros y un empleo de 37.000 personas, incluidas las industrias relacionadas.
Con el lanzamiento de la primera suscripción sin cargo fijo en 1996, Omnitel – che se incorporó al Grupo Vodafone en 2001 – revoluciona el mercado de la telefonía móvil. “Termina la era del celular como símbolo de estatus, y comienza la del celular para todos”, se lee en la nota de la empresa liderada en Italia por Aldo bisio, que también recuerda el lanzamiento de la tarifa You&Me en 1998, cambia los hábitos de una generación de jóvenes, "permitiendo por primera vez hablar gratis con tu número favorito".
En 2013 Vodafone, con el piano Primavera, acelera aún más las inversiones para el desarrollo de sus redes de banda ultraancha. Hoy Vodafone es líder en 4G con el 93% de la población cubierta y 4 millones de clientes 4G, mientras que son 2,2 millones familias alcanzadas por Fibra Vodafone. “En sus 20 años de historia, los clientes siempre han estado en el centro de la estrategia de Vodafone: con 8 centros de competencia dedicados a la asistencia, Vodafone atiende 2 millones de llamadas al mes. Con el tiempo, la atención al cliente ha ido evolucionando junto con los hábitos de los clientes, cada vez más exigentes y activos en los canales digitales y sociales, tanto que hoy en día, la app gratuita MyVodafone, junto con el sitio móvil, tiene más de 30 millones de interacciones al mes”, comunica la empresa.
