En el segundo stagione estiva marcada por el Covid la Cerdeña levante la cabeza y registre números por encima de todas las expectativas. Una temporada sin duda particular la de las vacunas y el pase verde, del área blanca por un pelo, de contagios crecientes e incendios, pero que no ha frenado el turismo en la isla. Y entre los alojamientos que disfrutan de esta tendencia positiva se encuentra el lujoso Resort Forte Village, uno de los más renombrados de la isla y visitado cada año por empresarios, políticos, celebridades, cine, deportes y altas finanzas. La selección de fútbol de Italia también se dio cita allí antes de emprender su camino triunfal hacia la conquista de la Eurocopa. Y trajo buena suerte.
situado Santa Margarita de Pula, una de las costas más bellas del sur de Cerdeña, a algunas decenas de kilómetros de Cagliari, el Forte Village Resort es el exclusivo "resort pieds dans l'eau", con una playa impresionante, aguas cristalinas, rodeado por un parque de unos 47 hectáreas rodeadas de plantas y flores tropicales propias del matorral mediterráneo. Construido en 1970, fue nombrado mejor resort del mundo por los World Travel Awards entre 1998 y 2014.
Un calendario repleto de eventos para el verano de 2021 para el Fuerte: la inauguración del Palacio Fiuggi, la selección nacional en retirada para el primer encuentro, Louis Vuitton que ha abierto la primera tienda en el Resort, la nueva disciplina olímpica de la escalada, muchos espectáculos en la plaza y luego la cuarta edición de Filmación Italia Cerdeña Festival enfocado en el desarrollo sustentable, con invitados de la talla de Harvey Keitel, presidente honorario, Heather Graham, Rachel Brosnahan, Elena Sofia Ricci (madrina del evento), Claudio Bisio, Remo Girone, Claudia Gerini, Sarah Ferguson, Paola Cortellesi y muchos otros .
Si bien los números de 2019 están lejos, la temporada tiene reservadas algunas sorpresas agradables, claramente superiores a las del año pasado. Le preguntamos al Doctor Lorenzo Giannuzzi, Director General y Gerente General de Forte Village elaborar una evaluación inicial de esta anómala temporada de verano para FIRSTonline.
Doctor Giannuzzi, ¿cómo va la temporada turística 2021?
“La temporada actual nos está dando una gran satisfacción y, en general, estamos registrando una asistencia superior a la esperada, con niveles mucho mejores que el año pasado. Creemos que las vacunas y el pase verde han devuelto la confianza a los viajeros y favorecido mucho su libertad de movimiento”.
¿Y en particular en Forte Village?
“Desde el año pasado, hemos implementado un protocolo minucioso para garantizar la seguridad y tranquilidad de todos los huéspedes y empleados, recreando una burbuja protegida, donde todos son evaluados a su llegada. La puesta en marcha del protocolo ha hecho posible el sueño de pasar las vacaciones sin preocupaciones y en total libertad, convirtiéndose en un auténtico caso de estudio a nivel internacional. Estamos orgullosos de poder decir que el trabajo realizado desde el inicio de la pandemia el año pasado, que hemos seguido realizando también en 2021 con la nueva actualización del protocolo, ha dado sus frutos y esperamos un resultado igualmente positivo. fin de temporada, gracias a la eliminación del requisito de cuarentena a la llegada para los huéspedes británicos”
¿Cuál fue la ocupación promedio de camas en agosto?
“Estamos orgullosos de haber registrado un promedio muy alto en el mes de agosto, que ronda el 96%”.
¿Quiénes son los turistas de este año? ¿Solo italianos o han vuelto turistas extranjeros?
“En Forte Village, la extraordinaria demanda encontrada a nivel nacional y de varios países europeos, como Alemania, Francia y Suiza, compensó la ausencia de dos mercados históricamente muy importantes para nosotros, como son Europa del Este y Rusia. El mercado italiano era el rey”.
¿También hay grandes consumidores o la pandemia ha reducido el gasto promedio de los clientes?
“En Forte Village tenemos un porcentaje muy alto de huéspedes repetidores a los que nos complace recibir año tras año. Contamos con una amplia segmentación de nuestra oferta hotelera, la cual apunta a satisfacer diferentes segmentos de mercado. Podemos decir que esta temporada no hemos notado un cambio significativo en el poder adquisitivo de nuestros huéspedes”
¿Habéis cambiado vuestros precios?
“Hemos modificado ligeramente nuestras tarifas y hemos hecho que nuestra política de cancelación sea menos estricta, lo que fue recibido muy positivamente por los huéspedes y operadores, dada la incertidumbre del período”
El sector turístico se ha quejado de la dificultad para encontrar personal debido a los amortiguadores sociales, ¿también fue así para ti?
“Tenemos un fuerte porcentaje de colaboradores que trabajan con nosotros desde hace varios años, vinculados a Forte Village por un fuerte sentido de pertenencia. De hecho, no es raro que varias generaciones dentro de la misma familia trabajen en nuestras instalaciones con diferentes roles y asignaciones. La experiencia en Forte Village también representa una importante tarjeta de presentación y tenemos la suerte de contar con nuestra propia Escuela de Negocios Hoteleros que nos permite formar y dar trabajo a jóvenes muy prometedores y motivados. A pesar de estas premisas y del bajísimo índice de rotación, como todos los operadores, también nosotros hemos encontrado cierta dificultad para encontrar figuras profesionales concretas”.
Cerdeña lleva 3 semanas evitando la zona amarilla. ¿Crees que un cambio de color podría afectar a la parte final de la temporada de verano?
“Creemos que el paso por la zona amarilla, a pesar del alto nivel de seguridad que nuestro resort es capaz de ofrecer, podría afectar negativamente a la percepción del destino y consecuentemente al tramo final de la temporada”.
¿El haber recibido a la selección italiana de fútbol antes de la victoria en el Campeonato de Europa ha representado un importante motor para la temporada de verano?
“Estamos extremadamente orgullosos de haber recibido a nuestra increíble selección nacional de fútbol en mayo. El trabajo ya realizado el año pasado nos ha permitido ser el primer Resort del mundo en poder ofrecer a los huéspedes unas vacaciones seguras para disfrutar con la máxima serenidad. Esto nos ha permitido dar a todos los jugadores y sus familias la oportunidad de pasar unos días juntos en absoluta tranquilidad, relax y felicidad. Podemos decir con una pizca de orgullo que hemos contribuido a su inolvidable victoria".
