Hay momentos en que el alumno supera al maestro. Es el caso de TripAdvisor, antigua filial de Expedia, que a un año y medio de su escisión ha superado el valor bursátil del histórico sitio de viajes.
El adelantamiento es fruto de una reorganización del portal web, ahora más rico en oferta, y no parece sufrir las repercusiones de la reciente revisión falsa de un restaurante que nunca existió.
La reacción de Expedia tardó demasiado y los efectos ya se vieron la primavera pasada. Su valor de mercado hoy es de 6,9 millones de dólares, un 40 por ciento menos que su rival TripAdvisor, que asciende a 11 millones.
Pero el cambio en la parte superior también es evidente en los motores de búsqueda. Los usuarios escriben en Google “TripAdvisor” casi una vez y media más que “Expedia”. Hace menos de dos años, el ranking se invirtió y la ex filial tuvo que conformarse con la mitad de las búsquedas.
El desafío también está entre dos modelos de negocio diferentes. Expedia gana dinero con las comisiones de reserva, mientras que TripAdvisor se basa en la publicidad, a menudo de otros sitios de viajes, y utiliza su catálogo de más de 100 millones de reseñas para atraer a los usuarios.
