Las infraestructuras no son suficientes para la revolución digital, aunque son fundamentales y deben adaptarse rápidamente, pero se necesitan habilidades. Para esto, Tim, incluso antes de Covid, había lanzado la operación “Resurgimiento Digital”: un recorrido (primero físico, luego virtual) por toda Italia para acercar a los ciudadanos a la educación digital. Una misión que recaería mayoritariamente en el sector público, pero en la que una gran empresa tecnológica como Tim quería aportar su granito de arena. El siguiente paso implica la asociación con una importante entidad pública: Rai. De hecho, Tim y Rai lanzarán una serie documental sobre el "risorgimento digital de los italianos" en otoño: ocho historias (que Tim todavía está buscando, hay dos semanas para contactar con la empresa y proponerse) que contarán Italianos que no han usado lo digital solo para sobrevivir sino también para mejorar y reinventarse.
“Necesitábamos el salto de calidad – comentó El presidente de Tim Salvatore Rossi – y el mejor socio solo podía ser Rai, ya protagonista de una memorable campaña de alfabetización en la década de 50, en el sentido literal del término. Ahora el nuevo alfabeto es digital y es tan básico como el alfabeto que todos conocemos. El espíritu de la iniciativa "Risorgimento Digitale" es comprobar el retraso de la población italiana en el conocimiento de las habilidades digitales mínimas: estamos en el puesto 25 de 27 países europeos. Nos dijimos: ¿cómo podemos elevar este nivel? Con un espíritu me atrevería a decir heroico antes de la pandemia pensamos en enviar camiones por Italia en ciudades italianas medianas, estacionarlos en la plaza central y ofrecer consejos, cursos, información, a cualquier ciudadano. En muchos casos se trataba de explicar los rudimentos, empezando por cómo usar las computadoras: muchos no lo saben. La idea era ir a las plazas y ofrecerlos gratis y sin implicaciones comerciales. Habíamos salido de Sicilia (12 paradas, ya 8.000 personas alcanzadas en persona), luego, tan pronto como aterrizamos en Calabria, comenzó la pandemia".
Sin embargo, el recorrido virtual que continuó en 2020 también rindió frutos, como volvió a recordar Rossi: “Seguimos con el recorrido virtual y fue productivo. Incluso hemos tenido más éxito que con la iniciativa física, los números lo demuestran: más de 1 millón de italianos participaron”. Y muchos más participarán en la docu-serie de otoño: el objetivo es llegar tanto al público joven, a través del streaming de Rai Play, como al público más tradicional, el televisivo. El mensaje es uno que hemos escuchado varias veces en los últimos meses: transformar la emergencia en una oportunidad. Muchos italianos no lo están logrando, pero algunos lo están y a Tim y Rai les gustaría contar esas historias, las historias del aprendizaje a distancia donde ha funcionado, las historias de médicos, enfermeras, comerciantes, artesanos. "Las historias de esos 10 millones de italianos -añadió Riccardo Luna, coordinador del proyecto, citando datos de Censis- que han hecho algo digital por primera vez en sus vidas desde el comienzo de la pandemia".
