Telecom Italia aumenta los precios en un 8,6%. para clientes Teléfono fijo tim. De la proxima 1 ° de abril, de hecho, las facturas ya no serán mensuales sino que se irán emitiendo progresivamente cada semana 8. Además, la contraprestación de las suscripciones a ofertas y servicios se calculará cada 28 días y ya no mensualmente. La remodelación incrementará el costo anual en un 8,6% precisamente.
Por el contrario, los clientes que sigan recibiendo facturas en papel y utilicen boletas postales se ahorrarán hasta 20 euros al año ya que ya no pagarán comisiones cada 30 días sino cada 56 días.
Por último, se prevén descuentos: Telecom especifica que la oferta "Voz" y las suscripciones con concesiones económicas en la línea telefónica ("Rebaja superior al 50% del importe mensual de la suscripción al servicio telefónico" y "Concesión Tarjeta Social") se beneficiarán de una reducción del precio de los correspondientes abonos de forma que se garantice el mismo coste.
Telecom se alinea así un año después con lo ya lanzado por Vodafone y Wind-Infostrada. Sobre el cambio de precios de 1 mes a 4 semanas hacia los clientes móviles, laAntimonopolio contra Vodafone mientras que Agcom intervino el verano pasado en decisiones similares de Tim y Wind para clientes móviles. Vodafone recibió un multa de 1 millon por haber adoptado prácticas comerciales desleales en el marco de dos maniobras para reducir el plazo de renovación de ofertas de telefonía móvil y fija de 30 a 28 días. En el caso de Tim y el viento en su lugar, el Agcom decidido multas de 410.000 y 455.000 euros respectivamente. Las motivaciones de las dos Autoridades no diferían mucho. Básicamente, se responsabilizaba a las operadoras de telefonía de prácticas comerciales agresivas y de haber limitado, cada una a su manera, el derecho de desistimiento, especialmente cuando se combinaban los contratos con la venta a plazos de productos (móviles, tabletas, routers, etc.) en además de la introducción de costes extra por retirada anticipada.
Así que no es empezar desde cero. En el comunicado enviado a sus clientes anunciando el cambio de tarifa, Telecom también ha introducido novedades en móvil: a partir del 3 de abril todo el tráfico de datos extramensual ya no se beneficiará de la reducción de velocidad como hasta ahora. Una vez superado el techo, para seguir navegando, los clientes deberán activar otra opción de tráfico adicional.
Tanto para remodelaciones (residenciales como móviles) existe la posibilidad de desistir de los contratos sin penalizaciones.
“De conformidad con el art. 70, párrafo 4 del Código de Comunicaciones Electrónicas - especifica la comunicación de Tim a los clientes - usted tiene derecho a rescindir el Contrato, o cambiar a otro operador, sin costos, notificando por escrito antes del 31 de marzo de 2017 a TIM, a la dirección indicado en la factura y en la Carta de Servicios o por fax al número gratuito 800.000.187 especificando como asunto: "modificación de las condiciones contractuales". Para esta comunicación no es obligatorio enviarla por carta certificada con acuse de recibo y en el caso de envío por fax es necesario en todo caso adjuntar fotocopia del documento de identidad del cliente titular del contrato a resolver”.
"En caso de que decida retirarse y la línea afectada por esta propuesta de modificación -prosigue Tim- esté asociada a un contrato de compra a plazos de un producto en vigor o en caso de que el pago a plazos de la cuota de activación esté en curso, el las cuotas restantes se cobrarán en una única solución o podrá seguir manteniendo activa la modalidad de pago a plazos, comunicándonoslo por escrito en el mismo aviso de desistimiento. Puedes conocer las formas haciendo clic aquí.
