Hay más de un signo de interrogación en el competencia aprobada por el Ejecutivo el pasado viernes. Entre los temas más controvertidos está el punto sobre criminal en el cambio temprano de un operador de telefonía o de televisión de pago a otro y algunas noticias sobre Coche RC.
¿Pagaremos una penalización cuando abandonemos un operador de telefonía, fijo o móvil, antes de la expiración contractual de las promociones que puede llegar hasta los 24 meses? La Ley de Competencia recientemente aprobada establece: “Toda sanción (por rescisión, ed.) debe ser justa y proporcionada al valor del contrato y a la duración residual de la promoción ofrecida”, está escrito en el artículo 16 inciso 3 -ter . Y ha despertado las protestas de asociaciones de consumidores, como Altroconsumo y Codici: “Es paradójico que las sanciones, abolidas por Bersani en 2006 -observaron- ahora regresen en una ley que debe aumentar las garantías a los consumidores, no reducirlas”.
Sobre la cuestión relativa a la costo por terminación anticipada, es bueno aclarar un poco. En el proyecto de ley de Competencia, especificado por el Mise (Ministerio de Desarrollo) en un comunicado de prensa, le las penalizaciones entran en juego solo en caso de salida anticipada de las ofertas promocionales relativas a contratos de teléfono, internet y televisión (como, por ejemplo, partidos de fútbol gratis o el uso de un smartphone facilitado por la compañía telefónica). Además, el Mise fija un límite máximo de 24 meses para la duración de las propias promociones.
Finalmente, continúa la Mise, le criminal son ya presente en las ofertas promocionales para suministros de telefonía, internet y televisión de pago, pero a partir de ahora deben ser explícitos. Por lo tanto, al firmar un contrato, el operador debe proporcionar al consumidor información exhaustiva sobre la existencia y alcance de los costos de salida. Además, si el proyecto de ley se transformara en ley, los operadores también deberán informar a AGCOM con anticipación. "Lo que estaba prohibido hasta ahora - concluye el Mise - seguirá estándolo incluso después de la entrada en vigor de la nueva ley de competencia, y de hecho las prácticas comerciales ya existentes estarán sujetas a restricciones más estrictas para proteger al consumidor".
Lo cierto es que la mayoría de los contratos que se firman con las operadoras de telefonía se basan en ofertas promocionales: tanto para el uso de teléfonos móviles a precios reducidos como para el uso de módems que, de otro modo, habría que pagar aparte. Por lo tanto, la nueva norma tiene un impacto significativo en la relación entre operadores y clientes. Sin embargo, dadas las protestas que ha levantado, es previsible que el gobierno modifique la ley "infractora".
Otro aspecto que vale la pena investigar es el relativo a Coche RC. El proyecto de ley establece que las compañías de seguros tendrán laobligación de hacer descuentos "significativos" en Motor TPL en caso de que el automovilista decidiera aceptar determinadas cláusulas de contención de costes. ¿Cuales son las condiciones? Por ejemplo, la de someter el vehículo a inspección, la de instalar una "caja negra" que registre la actividad del vehículo, la de instalar un mecanismo electrónico que impida que el motor arranque si el conductor tiene un nivel de alcohol en sangre superior al permitido por la ley o hacer reparar el vehículo en talleres autorizados. La pregunta, sin embargo, permanece sobre el adjetivo "significativo" vinculado a los descuentos en las tarifas. ¿Qué tan significativo? Es desconocido. Seguramente la capacidad del automovilista para identificar el seguro más conveniente debe ser significativa.
