Telecom Italia establece la nueva función de Operaciones y la confía a Giuseppe Roberto Opilio, con el objetivo de garantizar la gestión óptima, desde un punto de vista integrado, de los procesos tecnológicos y las operaciones.
La función de Chief Information Office, simultáneamente rebautizada como Information Technology y encomendada a Gianluca Pancaccini, en el rol de Chief Information Officer, y la división Caring Services, encomendada a Paolo Tazzioli, se reubican dentro de la función de Operaciones. Por lo tanto, la función de Operaciones asegura la supervisión de las siguientes áreas organizativas: Acceso abierto, Servicios de atención, Red, Ingeniería y TILab, Tecnología de la información, Evolución de operaciones y planificación, Servicios de asesoramiento global y Torre.
Además, con la misma fecha efectiva, Stefano Ciurli asume la responsabilidad de la función de Servicios Mayoristas Nacionales de Telecom Italia, mientras que Alessandro Talotta ha sido nombrado Consejero Delegado de Telecom Italia Sparkle SpA en sustitución de Elisabetta Ripa, que asumirá un nuevo cargo dentro de el Grupo Telecom Italia.
