Demasiados inconvenientes para los clientes y la Antimonopolio ahora investiga a los taxis. El garante de la competencia, anuncia un comunicado de prensa fechado el 1 de agosto, ha lanzado "una actividad de auditoría en el sector del taxi sobre la base de los problemas críticos encontrados en Roma, Milán y Nápoles y que crean graves ineficiencias para los usuarios: sí piensa, por ejemplo , de los tiempos de espera, el uso del taxímetro, la aceptación de pagos electrónicos y el correcto funcionamiento del TPV”. Taxis imposibles de rastrear? La experiencia de este verano, por lo tanto, ha puesto los controles en movimiento.
Taxi: la Antimonopolio pide a Roma, Milán y Nápoles información sobre licencias
A pedido de la Autoridad, la Unidad Especial de Defensa de la Competencia de la Guardia di Finanza realizó numerosas solicitudes de información a las principales empresas de radiotaxis activas en estos Municipios.
Además, la Autoridad ha formulado solicitudes de información directamente a los municipios de Roma, Milán y Nápoles ya las principales plataformas de reserva de taxis.
De hecho, la Autoridad quiere "dar a conocer el sistema de licencias de 'número limitado' que, en este sector, dificulta el correcto desarrollo de la dinámica competitiva y la producción de los consiguientes beneficios en términos de satisfacción de la demanda y calidad del servicio". lee el comunicado de prensa.
Taxi: la Antimonopolio tamiza las cooperativas
En particular, la Autoridad que solicitó información sobre el número de coches en servicio por turno, sobre el número de viajes realizados por coche, sobre las ausencias, sobre los tiempos de espera, sobre las solicitudes no atendidas, así como sobre los datos enviados a las administraciones municipales o solicitados por ellos para cumplir con las obligaciones de verificar la calidad del servicio prestado. Todo esto para verificar los aspectos relacionados con el tema de competencia del mercado Desde el punto de vista de protección del consumidor, por otro lado, el objetivo es más bien el de “explorar el papel de las cooperativas y las empresas de radiotaxis para garantizar métodos correctos de prestación de servicios. Por ello, se solicitó información tendiente a conocer cómo, en términos concretos, las cooperativas verifican la diligente prestación del servicio a los usuarios por parte de los taxistas participantes, tales como las indicaciones previstas en los respectivos estatutos con referencia a lauso del taxímetro, a la correcta funcionalidad del Pos y la aceptación de pagos electronicos, al respeto de turnos, a la actividad de seguimiento e intervenciones de verificación realizadas por las propias cooperativas”.
¿Que pasará ahora? Con base en la información recopilada, “la Autoridad evaluará cualquier iniciativa para proteger el mercado y los consumidores”, concluye el comunicado de prensa.