TIM, con el objetivo de garantizar a sus clientes el máximo conocimiento y transparencia sobre las condiciones económicas de los servicios ofrecidos y con el fin de asegurar y fomentar un diálogo abierto, sereno y constructivo con la Autoridad de Comunicaciones (AGCOM), ha decidido suspender la aplicación de la remodulación tarifaria de TIM Voce para clientes de telefonía fija residencial que debería haber entrado en vigor a partir del 1 de abril.
La compañía recuerda que las nuevas condiciones de la oferta TIM Voce habrían afectado únicamente a los clientes residenciales con línea telefónica básica (que prevé un precio de suscripción y consumo de las llamadas), y no a los clientes que ya utilizan ofertas específicas “flat” (que prevén tráfico ilimitado de voz y datos).
Con esta decisión, TIM pretende demostrar la máxima disposición para llegar rápidamente a una aclaración sobre los hallazgos de la Autoridad en relación con el servicio de telefonía fija básica, para poder crear soluciones que respondan cada vez más a las necesidades de los clientes.
