Entropía, complejidad y claridad.

Durante años en las organizaciones hemos hablado mucho de cómo aumentar la empatía para aumentar la productividad. Ahora bien, sin querer quitarle nada a todo el trabajo realizado sobre la empatía, necesitamos introducir una nueva palabra en el léxico corporativo: entropía. Con todo, la consecuencia más obvia que surge hoy en día es el aumento de la complejidad (la llamada...

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