MySorgenia es la nueva herramienta del ecosistema digital de la compañía que permite acceder a los servicios de Sorgenia de una forma aún más sencilla. Un cambio de paradigma, un punto de vista completamente nuevo para mejorar la relación con el cliente, que se convierte en parte integral de una comunidad virtuosa atenta a las cuestiones ambientales. El primer paso en un proceso de mayor concienciación sobre la sostenibilidad pasa por el cálculo de su huella de carbono: respondiendo a unas sencillas preguntas sobre estilo de vida, movilidad y formas de vivir en casa, cada uno puede conocer su propio impacto ambiental expresado en CO2 y recibir sugerencias personalizadas para mejorarlo.
Pero eso no es todo: MySorgenia le permite monitorear el consumo de sus propios suministros y los de familiares y personas cercanas, con una verdadera perspectiva de energía compartida, involucrando al cliente en un viaje compuesto por experiencias de juego, pruebas y bonificaciones. Una sección especial está dedicada al programa de fidelización “Greeners”. Quienes se suman tienen la oportunidad de ganar de forma inmediata una bicicleta plegable y acumular monedas verdes que les permiten elegir premios del catálogo: no solo objetos y experiencias sostenibles sino también acciones solidarias hacia los más necesitados.
Los Greneers pueden decidir donar agua a familias en emergencia, plantar árboles para reducir su impacto de CO2, salvar especies en peligro de extinción; bastará con realizar una serie de acciones que van desde la autolectura mensual del contador hasta la participación en "misiones" de carácter social o medioambiental promovidas por Sorgenia. Como en un juego experiencial, cada cuatro misiones pasas un nivel y pasas de Principiante a Embajador.
