La pandemia ha llevado a una aceleración del trabajo inteligente en Italia. El uso del trabajo inteligente ha dado resultados muy diferentes: por un lado, ha tenido efectos positivos para los empleados privados y las empresas, por otro lado, efectos limitados para la Administración Pública relacionados con las habilidades y las inversiones. Esto es lo que surge deanálisis realizado por Banco de Italia, "Covid-19 Notes", contenida en 3 trabajos que analizan el trabajo a distancia según el sector: trabajo privado, empresas y la AP.
La epidemia de Covid-19 ha enfrentado al mundo entero con desafíos sin precedentes. La dificultad, a veces la imposibilidad, de realizar el trabajo de forma tradicional ha hecho peligrar la actividad de muchas empresas, provocando el cierre de muchas otras. Tuvo un fuerte impacto en producción, facturación y empleo. El uso de formas de trabajo a distancia ha permitido limitar estos efectos, pero no de la misma manera y, sobre todo, no para todas las empresas.
Entre 2019 y 2020, la difusión del trabajo inteligente aumentó significativamente, especialmente para las mujeres. En los dos primeros trimestres de 2020, según el análisis de Bankitalia, más allá 14% de los trabajadores del sector privado no agrícola habría trabajado de forma remota, mientras que en 2019 menos del 1,5%.
Además, los empleados del sector privado que han recurrido al trabajo remoto durante la pandemia han logrado un mayor salario mensual (6% superior), reflejando el mayor número de horas trabajadas y el menor uso del Fondo de Cesantía (CIG). El aumento ha afectado a mujeres, trabajadoras de grandes empresas y sectores específicos con mayor propensión al teletrabajo, como sectores relacionados coninformación y comunicación, así como actividades financieras y de seguros.
La posibilidad efectiva de poder recurrir al trabajo inteligente depende no solo del tipo de actividad que se realice, sino también de las características, infraestructuras, capital físico y humano, y obviamente, también de la experiencia de uso del trabajo inteligente adquirida previamente. Su uso no estaba muy extendido entre las empresas italianas en 2019, pero el estallido de la pandemia ha llevado a las empresas a repensar sus modelos de negocio.
Según los resultados del análisis, las empresas que utilizan el trabajo inteligente han pasado del 28,7% en 2019 al 82,3% en 2020. Además, las diferencias entre áreas geográficas y sectores también han disminuido: las empresas más dinámicas e innovadoras se han beneficiado sobre todo, con gerentes jóvenes y prácticas gerenciales más modernas.
Para trabajo inteligente en los servicios públicos, la emergencia sanitaria lo ha convertido en un método de trabajo predominante: alrededor de un tercio de los funcionarios lo utilizó en el segundo trimestre de 2020. Sin embargo, este porcentaje se vio limitado por varios factores. En primer lugar por un límite "natural" a la posibilidad de teletrabajar para algunas funciones en el sector público.
En algunos casos, como en el sector de la educación, este límite también se ha superado ampliamente con efectos en la calidad de los servicios prestados que habrá que evaluar. En particular, cualquier efecto negativo de enseñanza a distancia (DAD) sobre el aprendizaje y el aumento de la desigualdad. En otros casos, sin embargo, no se ha alcanzado este límite. Esto parece estar relacionado tanto con las habilidades reducidas del personal como con las inversiones en equipos de TI que no tuvieron un impacto significativo.
Sin embargo, la evidencia actualmente disponible es todavía demasiado escasa. En general, sin embargo, los estudiosos creen que la el trabajo inteligente habría limitado las consecuencias negativas provocadas por la pandemia sobre la demanda agregada y el empleo. Por lo tanto, su extensión podría tener efectos positivos en el mercado laboral.
