Evite las reuniones. Un dictado que hoy también se aplica al sitio web del INPS. Tras el desastre del 1 de abril, el Instituto corre a ponerse a cubierto y decide restringir el acceso a los servicios telemáticos del INPS, estableciendo dos franjas horarias diferenciadas:
- Del 8 al 16, los servicios estarán disponibles para Patronatos e Intermediarios autorizados, quienes podrán operar de acuerdo a los métodos de acceso habituales;
- Del 16 al 8 los servicios estarán disponibles para los ciudadanos, quienes podrán operar utilizando las credenciales de acceso actualmente disponibles.
Esto es lo que leemos en la nota del Instituto. Tras 24 horas de pesadilla por la excepcional cantidad de accesos de ciudadanos que pretendían solicitar el bono de 600€ destinado a números de IVA y autónomos, el sitio web del INPS ha vuelto a funcionar, aunque lentamente.
¿Qué pasó? Sitio web caído durante todo el día y, aún más grave, algunos usuarios que intentaron enviar su solicitud se encontraron con los datos de otros ciudadanos, desafiando cualquier ley de privacidad. Un problema debido, según declaró el presidente del INPS, Pasquale Tridico, un un ataque de piratas informáticos.
“En los últimos días, y también esta mañana, hemos recibido violentos ataques de hackers –dijo- Esta mañana se sumaron los muchos accesos, que llegaron a 300 solicitudes por segundo, y el sitio no aguantó. Es por eso que ahora hemos suspendido el sitio”, explicó Tridico.
En la mitad del día, el número de solicitudes siguió creciendo, llegando a 1,5 millones frente a una audiencia estimada de 5 millones de trabajadores.
Una explicación que, sin embargo, no convence a quienes suelen ocuparse de prevenir estas eventualidades y proteger los sitios de posibles intrusiones. Lo más probable es que el problema se deba a una miopía. configuración de los recursos del servidor desde los cuales el sitio debería haber prestado sus servicios. Recursos subdimensionados que por lo tanto no podrían manejar la previsible sobrecarga. En defensa del INPS, sin embargo, no fue fácil. Pero había que esperarlo. El acceso simultáneo y masivo de muchos usuarios en un mismo sitio puede de hecho asimilarse a la actividad de un hacker que envía un número muy elevado de solicitudes concentrando todo el tráfico en el mismo sitio generando lo que en la jerga técnica se denomina DDoS (Distributed Denial de Servicio).
En cualquier caso, el problema parece haberse solucionado al menos parcialmente y con accesos escalonados se espera poder aguantar la onda expansiva de solicitudes. Al ir al sitio web del INPS, ahora aparecen de inmediato. tres apartados atribuibles a las tres disposiciones del decreto de Cura Italia a los que se puede aplicar: subsidio de 600 euros, bono de niñera y baja por Covid-19. Hasta los 16 corresponderá a los asesores laborales, que sin embargo se ocupan principalmente del fondo de cesantía de las empresas. A partir de las 16 horas será el turno de los ciudadanos de a pie que podrán acceder a los servicios y presentar una solicitud de alguna de las medidas puestas en marcha por el Gobierno. Esperando que a partir de hoy, todo funcione correctamente.
