La Antimonopolio italiana ha castigado a Ryanair con una minimulta de 1,85 millones de euros por la maxi cancelación de vuelos realizada en los meses de septiembre y octubre de 2017.
El Órgano explica que la empresa irlandesa es responsable de prácticas comerciales desleales
"Han realizado numerosas cancelaciones de vuelos atribuibles en gran medida a razones organizativas y de gestión ya conocidas por la empresa - no dependientes de causas exógenas y ocasionales fuera de su control - causando molestias considerables a los consumidores que habían planeado sus viajes durante algún tiempo y ya habían reservado y pagado el billete de avión relativo”.
No solo eso: la Antimonopolio también constató que Ryanair informó a los usuarios de forma incorrecta, engañosa, “ya que les ofreció dos posibles soluciones (reembolso o cambio de billete) sin notificarles adecuadamente la existencia de su (ulterior) derecho a la compensación económica” previsto en la el caso de cancelaciones de vuelos.
Sin embargo, durante la investigación de la Autoridad, Ryanair actualizó la información en su sitio web, enviando comunicaciones individuales a los consumidores afectados para informarles de sus derechos tras la cancelación de vuelos. Por ello, la Antimonopolio ha reducido el importe de la multa administrativa.
