Ahora es cuestión de unas horas: a partir del 15 de junio dejará de existir la itinerancia telefónica en la Unión Europea, por lo que será posible Viaja por Europa con un smartphone en el bolsillo y la gran ventaja de pagar llamadas, SMS y datos al mismo precio que tu tarifa nacional (Deambular como en casa). Adiós, pues, a los sobrecostes desorbitados que amenazaban con hundir la cartera de los trotamundos.
Ha sido necesario un tiempo para conseguir este resultado -todo empezó en 2013- y una transición paulatina desde finales de abril de 2016 que ha permitido reducir los precios de uso de la red del operador extranjero: hasta 0,05 € el minuto por llamada realizada, 0,02 euros por cada SMS enviado, y 0,05 euros (sin IVA) por megabyte de datos.
Ahora cambiamos y será uno de verdad revolución, lo que supondrá un cambio en los hábitos de aquellos que siempre han viajado al extranjero, por trabajo o por vacaciones. Muchos prefirieron tener un segundo teléfono para usar solo fuera de Italia, otros aceptaron ofertas (a menudo muy caras) de operadores telefónicos para poder usar su teléfono móvil y navegar en el extranjero.
CUIDADO CON EL USO DE DATOS DE INTERNET
Cada usuario seguirá utilizando su propio plan tarifario, a partir de los minutos, SMS y Gigabytes (GB) incluidos en el acuerdo con su operador. Si bien no debería haber restricciones en llamadas y mensajes (por ejemplo, si tiene minutos ilimitados para todos en Italia, también los tendrá en el extranjero), puede haber restricciones en el uso de datos de Internet según el operador. Tratamos de explicarlos mejor.
Si su paquete nacional de datos móviles incluye un volumen ilimitado, el operador es necesarios para proporcionar un gran volumen de datos en itinerancia en casa. Las condiciones deambular como en casa permitir a los operadores extranjeros aplicar un límite de salvaguardia (calculado sobre la base del precio minorista del paquete nacional de servicios móviles) si en Italia pagas menos de 1 € por 3,85 GB. La cifra bajará a 3 €/Gb en 2018 y 2,25 €/Gb en 2019. Pero, ¿qué tan “sustancial” debe ser el volumen? Al menos el doble del volumen obtenido considerando el precio mayorista (7,7 euros más IVA). Por ejemplo, con una tarifa de 40 euros/mes, primero debes dividir 40/7,7=5,19 y luego multiplicar por 2: el resultado es que tienes derecho a 10,3 GB a tarifa nacional. Una vez superado este “límite”, el operador extranjero puede aplicar un recargo (7,7 más IVA en 2017 y 6 en 2018).
El operador está obligado a informar el límite por adelantado y avisar si se alcanza.
Si tienes uno tarifa con volumen de datos limitado o tarifas muy asequibles, sin embargo, es necesario calcular la cantidad adecuada de datos que se pueden utilizar en el mismo modelo indicado anteriormente. Si pasa, puede continuar con el roaming de datos, pero elEl operador aplicará un recargo, que coincidirá con el tope para precios al por mayores decir, 7,70 € por Gb de datos en 2017 (sin IVA), 6 € por GB (sin IVA) en 2018. Los límites seguirán disminuyendo después de 2018.
USO CORRECTO DEL ROAMING
discurso uso justo: lla regla general es que, siempre que pase más tiempo o utilice su teléfono móvil con más frecuencia en su país que en el extranjero, podrá utilizar la itinerancia en su hogar cuando viaje a cualquier lugar de la UE. En caso de que no se respete la condición, el operador de telefonía tendrá derecho a contactar con el cliente y pedirle explicaciones, que deberán ser facilitadas en un plazo 14 días.
Si el cliente continuara utilizando el roaming sin haber proporcionado razones válidas para continuar su estadía en el extranjero (los llamados "enlaces estables": estudiantes erasmus o trabajadores que cruzan la frontera todos los días), el operador podrá aplicar los siguientes recargos (sin IVA):
- Llamadas: 3,2 céntimos el minuto;
- SMS: 1 céntimo por SMS;
- Datos de Internet: 7,7 € por 1 Gigabyte a partir del 15 de junio. Cantidad que, como se ha visto anteriormente, irá cayendo cada año hasta alcanzar los 2022€ por GB en 2,5.
Los consumidores no tendrán que hacer nada para activar el roaming en casa. El operador simplemente dejará de cobrar cargos asociados con el roaming. Hasta el 15 de junio, cada operador deberá ponerse en contacto con sus clientes informándoles de la reducción a cero de los costes de roaming. A menos que se solicite explícitamente mantener la tasa actual, la tasa predeterminada para el extranjero debe ser la misma para todos. deambular como en casa.
Lo que es importante subrayar es que los nuevos derechos incluidos en itinerancia previstos por la normativa comunitaria se refieren a la comunicaciones realizadas cuando se utilizan servicios de itinerancia en la UE, es decir, cuando se viaja a otro país. ¿Qué sucede si la llamada o el mensaje de texto proviene de Italia a un número extranjero? Los costes de roaming se siguen pagando ya que la nueva directiva no interviene en este punto, dejando los precios sin regular. Básicamente, los contratos firmados con el operador nacional son válidos.
¿DÓNDE SE PODRÁ UTILIZAR LOS BENEFICIOS?
El roaming con tarifa nacional se puede utilizar en los 28 países de la Unión Europea: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta , Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Hungría.
En los países del Espacio Económico Europeo (Islandia, Liechtenstein y Noruega), el servicio se introducirá poco después del 15 de junio.
La situación de los viajeros, por lo tanto, parece bastante compleja. Seguro que todos aquellos que vayan a emprender un viaje a Europa a partir del 15 de junio encontrarán beneficios en términos de ahorro en este cambio histórico, aunque habrá que prestar mucha atención, especialmente al uso de datos de Internet, por lo que cualquier sobreuso podría generar altos recargos. Para desentrañar las mil preguntas posibles sobre el tema, la Comisión Europea ha hecho público un documento de preguntas y respuestas para ayudar a los usuarios.
ITALIA: CÓMO REACCIONAN LOS OPERADORES AL CAMBIO
Veamos cómo han afrontado la despedida del roaming las principales operadoras telefónicas italianas:
– Vodafone: de los primeros en eliminar el costo de roaming en algunas de sus ofertas, desde mayo de 2016. Los planes Rojo de hecho, las llamadas, SMS y Giga también están incluidas en el extranjero. Lo que cambia es que a partir del 15 de junio Vodafone extenderá el roaming incluido en países de la Unión Europea a otras ofertas, mientras que en países no incluidos en el Reglamento UE o extracomunitario seguirá ofreciendo tarifas Smart Passport. Smart Passport Europa y USA (también en este caso hay países europeos no comunitarios): 60 minutos, 200 MB de internet por 3 euros al día (solo si se usa), en la versión recargable. La versión de suscripción, al mismo precio, tiene minutos y mensajes de texto ilimitados y 500 MB de internet (con velocidad reducida a 32 Kbps después de esta cuota). Smart Passport Mondo, útil para otros países, cuesta 6 euros al día (solo si se usa) por 30 minutos/sms/MB.
– Viento3: fue el primer operador en aplicar (desde mayo) el recorte de roaming en todas las tarifas. Ha lanzado tres promociones dedicadas a los viajeros al extranjero: "Mondo", que tiene una duración de una semana, "Top Mondo", que tiene una validez de un mes y se renueva automáticamente, y "Europa&EE.UU., que ofrece 150 minutos y 500 megas a las 10 euros a la semana. La estrategia de Wind Tre es centrarse en ofertas válidas en países no pertenecientes a la UE para responder de manera cada vez más específica a las necesidades de los clientes.
– Tim: Tim también ha reaccionado al recorte de los costes de roaming esta semana. La compañía ha reforzado su oferta para el exterior con el paquete "Tim in Viaggio Pass": durante 10 días desde el primer uso en el extranjero, el usuario dispone de 10 Giga 4G, 500 minutos y 500 SMS válidos en toda Europa (incluidos países extracomunitarios) y en USA a 20 euros cada cuatro semanas.
Sigue estando disponible para viajar a más de 70 destinos fuera de Europa Tim en TravelPass World que con un coste de 30 Euros, durante 10 días desde el primer uso, ofrece 100 minutos, 100 SMS y 500 Megas.
Por último, la oferta Tim Special Unlimited, por un coste de 40 euros (de nuevo durante 4 semanas) incluye minutos y mensajes de texto ilimitados en el territorio nacional, 3000 de los cuales también se pueden usar en Europa y EE. UU. y 6 Giga se pueden usar indistintamente. tanto en Italia como en países europeos y en Estados Unidos.
