Cada vez son más los pasajeros que se preguntan por los suyos Derechos en esta situación de incertidumbre de las últimas semanas. En Italia, esta pregunta se ha hecho desde Enero 31 2020, el día en que se bloqueó el tráfico aéreo hacia y desde China.
En Europa, el descenso de pasajeros calculado en estos dos primeros meses de 2020 se sitúa entre 16 y 20 millones de pasajeros. De ahora a fin de año los daños por el solo Aeropuerto de Malpensa revolotean alrededor del 2 millones menos de tráfico solo a China -sin contar las exenciones que se han disparado en los últimos días hacia todos los destinos-. En los últimos días en Italia el 90% de las exenciones en las rutas que van desde el Sur hasta los aeropuertos Lombardi y Piamontese.
Según el reglamento, en caso de vuelo cancelado los pasajeros tendrán derecho a reembolso del billete o en reencaminamiento en otro vuelo, con compensación adicional por el incomodidad de inmediato que van desde un mínimo de 250 euros hasta un máximo de 600.
No hay compensación en casos excepcionales tales como:
- decisiones relativas a la gestión del tránsito aéreo
- inestabilidad política
- Condiciones climáticas adversas
- riesgos de seguridad
- emergencias de salud (tanto para renuncia voluntaria como para vuelos cancelados por la aerolínea)
"Los principales aeropuertos afectados son sin duda Malpensa y Fiumicino desde donde partieron y llegaron casi todos los vuelos de China" - nos dice kathrin cois, jefe de comunicación de RimborsoalVolo – “Las aerolíneas han actuado con más o menos decisión incluso antes de las decisiones del gobierno, hay que recordar que los pasajeros siguen estando protegidos y en caso de pérdida de la salida tienen pleno derecho a solicitar el reembolso total del gastos incurridos por la compra del billete”
REEMBOLSO DE ENTRADA
- Si el pasajero opta por no participar voluntariamente sobre la marcha no se espera no hay reembolso del costo del boleto. Sin embargo, puede continuar con la solicitud de reembolso. tasas de aeropuerto poniéndose en contacto directamente con la aerolínea.
- Si el vuelo fuera eliminado puede continuar con la solicitud de la rreembolso de la tarifa aérea solamente (que también incluye tasas aeroportuarias) siempre a través de la compañía aérea.
Novedades para los pasajeros de Alitalia que se encuentran en zonas consideradas de riesgo. La compañía ha anunciado que los pasajeros sujetos a restricciones de movilidad por parte de las autoridades italianas en posesión de billetes comprados antes del 22 de febrero de 2020, con fechas de viaje entre el 23 de febrero y el 8 de marzo de 2020, "pueden solicitar un bono por un importe igual al valor del billete adquiridos, que pueden utilizarse hasta el 30 de junio de 2020 para la compra de otros billetes a cualquier destino operado por Alitalia, o tener derecho a que se les reembolsen sus millas en caso de renuncia a cualquier billete de premio de MilleMiglia".
CONEXIONES DESDE Y HACIA CHINA
British Airways y Air India fueron las dos primeras empresas en detener Conexiones hacia y desde China. Lufthansa, Junto con Autoridad Británicagarantías, el reembolso del billete de avión para todos los pasajeros de los 54 vuelos semanales cancelados hasta finales de marzo.
Algunas empresas, por el contrario, sólo tienen conexiones reducidas con China por cuestiones económicas más que de salud debido al repentino colapso de las reservas. Entre estos encontramos a los dos americanos American Airlines y United Airlines y, para seguir, Air Canadá y Finnair.
PAÍSES QUE HAN INTRODUCIDO RESTRICCIONES Y PROHIBICIONES
Hasta la fecha, El Salvador, Irak, Jordania, Seychelles, Mauricio, Cabo Verde y Kuwait han prohibido la entrada de ciudadanos de Italia. En cambio, se aplicarán restricciones de entrada a Turkmenistán, Vietnam, Nicaragua y Taiwán.
India, Kirguistán y Kazajstán han establecido cuarentenas obligatorias, mientras que Islandia, Alemania, Francia, Malta, Reino Unido y Martinica invitan a quienes llegan de zonas de riesgo a ponerse en cuarentena voluntaria.
Posibles controles sanitarios y/o térmicos en: Bielorrusia, Colombia, Costa de Marfil, Senegal, Zambia, Georgia, República Democrática del Congo, Chipre, Macedonia del Norte, Líbano, Tanzania y Zanzíbar, Argentina, Montenegro, Mongolia, Letonia, Cuba, Marruecos, Turquía, Irlanda, Grecia, Argelia, Ucrania, República Checa, Armenia, .
