laIvas rechazar los sitios que comparan precios de seguros Coche RC, constatando problemas en la transparencia y corrección de la información, así como un exceso de publicidad. En su "Encuesta sobre sitios comparativos en el mercado de seguros italiano", publicado hoy, el Instituto de Supervisión de Seguros pide "eliminar estos problemas críticos".
Los sitios en cuestión, escribe IVASS, "hacen un uso extensivo de mensajes publicitarios formulados de manera que convenzan a los consumidores de que pueden obtener ahorros considerables ('hasta 500 euros') y comprar el 'mejor producto' o contactar con el ' mejor empresa'. Sin embargo, no indican los criterios para evaluar productos y empresas ni la base para calcular los ahorros prometidos".
El estudio se inspiró en la fuerte difusión de la comparación en línea de productos de seguros en el sector de responsabilidad civil de automóviles (aproximadamente 12,9 millones de estimaciones en 2013, a través de 6 sitios que operan en Italia).
Los sitios sobre responsabilidad civil, explica el Instituto de Supervisión, “comparan solo (o principalmente) los productos de unas pocas empresas con las que han celebrado acuerdos y de las que reciben comisiones en relación con cada contrato estipulado a través de ellos. El número de empresas anunciadas es generalmente mayor que el número de empresas realmente comparadas”.
Además, la comparación se basa exclusivamente en el precio y no tiene en cuenta las diferentes características de los productos en términos de topes, deducibles, recursos y exclusiones. Se trata de comparar productos que no son homogéneos y no siempre se adecuan a las necesidades aseguradoras de los consumidores, riesgo amplificado por la extendida práctica de combinación automática de coberturas accesorias no solicitadas por el usuario.
Para eliminar estos puntos críticos, la autoridad "intervino a los intermediarios de seguros que administran los sitios de comparación, solicitándoles que adopten medidas correctivas específicas antes del 31 de enero de 2015".
