Teletrabajo, trabajo inteligente, trabajo remoto, lecciones a distancia: todos estos son términos que entraron en el léxico colectivo tan pronto como comenzó la pandemia de coronavirus, que obligó al mundo a buscar alternativas rápidas y efectivas para mantenerse conectado y trabajar incluso durante la cuarentena.
Afortunadamente, la infraestructura básica, Internet, ya estaba suficientemente desarrollada. Incluso las apps o programas que suelen utilizar los adolescentes y geeks para realizar llamadas y videollamadas han tenido un aceleramiento tecnológico repentino. Millones de personas, todos los días, ahora usan una tecnología que hasta hace poco se consideraba poco más que un dispositivo.
Veamos cuáles son las mejores apps o programas para llamadas y videollamadas, haciendo las distinciones necesarias según el uso.
Algunas reglas para una buena videoconferencia
La fluidez de una videollamada depende de numerosos factores que se combinan: velocidad de conexión, número de participantes, eficiencia del hardware utilizado y tipo de periférico utilizado. Simplificando mucho, el mejor combinación para tener la mejor videoconferencia posible es usar una PC que no sea vieja, por lo tanto con un procesador rápido, para estar conectado con un ancho de banda mínimo de 20 MB en descarga usando un Wifi rápido o una LAN. Así que si usas un teléfono móvil que no es precisamente reciente usando una conexión lenta es probable que el video y el audio no sean muy fluidos.
También tenga cuidado de usar computadoras portátiles, tabletas y teléfonos móviles usando solo la batería del dispositivo. En este caso suelen entrar en funcionamiento sistemas de ahorro energético que, para aumentar la autonomía, reducen el rendimiento del propio dispositivo, penalizando la fluidez de la llamada.
Durante una videollamada es bueno adoptar algún tipo de código de buenas costumbres, con especial cuidado sobre todo en charlas profesionales o escolares. En primer lugar, cuando uno de los participantes de la conferencia habla, es una buena práctica que todos los demás conectados desactiven al menos temporalmente su micrófono. Esto evita que los ruidos de fondo, o quizás algunas frases inapropiadas, causen una gran confusión.
Si no es necesario, se recomienda encarecidamente desactivar también el vídeo cuando solo se escucha. Esto reduce el ancho de banda a utilizar y en múltiples chats de más de 10 personas lo mejor eficiencia en el uso de la red garantiza videoconferencias más fluidas y receptivas.
Durante una videollamada escolar o laboral, recuerda el contexto en el que te enmarcas. El fondo debe ser apropiado y, obviamente, la apariencia personal de uno no puede ser desestimada.
Algunas aplicaciones le permiten compartir su pantalla para fomentar el intercambio de ideas sobre archivos e imágenes e incluso en este caso debe tener mucho cuidado con lo que está viendo antes de compartir. Parece una obviedad, pero hay muchísimos casos de compartir imágenes o textos embarazosos, que quizás quedan en un segundo plano o aparecen en los nombres de las ventanas que se comparten.
Desde un punto de vista técnico, el uso de unos auriculares, quizás con micrófono, es preferible al uso de los altavoces y el micrófono del PC o del teléfono móvil. De hecho, a menudo crean un efecto de eco molesto debido al sonido de los altavoces que regresa al micrófono.
También presta atención a la actitud adoptada durante una videollamada. Por supuesto, no es necesario que lo filmen mientras está distraído con otra cosa, como escribir en el teclado o consultar su teléfono móvil. La regla es ser siempre listo para responder preguntas y solicitudes de ayuda.
aplicaciones y programas
Sin duda, es la aplicación más famosa y extendida en todos los teléfonos móviles del mundo y, por lo tanto, es la forma más sencilla de realizar una reunión en línea. Sin embargo, WhatsApp tiene dos grandes limitaciones: la primera limita el grupo máximo de participantes a menos de 10 personas (recientemente se anunció el aumento a 8 personas). Por ello no se utiliza en ámbitos escolares o profesionales.
Además, la App solo está disponible en teléfonos móviles, por lo que no se pueden realizar videollamadas desde un PC, lo que limita su uso a grupos reducidos. Existe la posibilidad de usar WhatsApp desde la web, pero solo para algunas funciones y no para llamadas. Sin embargo, es una forma muy conveniente de hacer chats de texto y compartir archivos.
Microsoft Teams
Se trata de una aplicación multiplataforma (que se puede cargar en PC, móvil o tablet) que ha tenido un desarrollo y difusión muy rápido durante el coronavirus, especialmente en el ámbito laboral y profesional. Durante la pandemia, Microsoft ha otorgado para uso gratuito de la App para todos. Sin embargo, existen importantes descuentos para escuelas y profesionales incluso en la versión "normal".
Actualmente es uno de los productos estrella, aunque no muy "juguetón" y, por lo tanto, no es adecuado para charlas entre amigos entre risas. Ofrece chats y videollamadas entre dos o más grupos de personas, un espacio en la nube para el grupo que lo está utilizando de varios GB para almacenar los archivos en los que trabaja un equipo. Al ser un producto de Microsoft se integra con Office para el trabajo colaborativo utilizando Word, Excel, etc.
Zoom
Los periódicos especializados y los usuarios han votado a Zoom en varias ocasiones como la mejor aplicación para realizar reuniones online. Fue la app favorita, al menos al principio, de los colegios que tuvieron que montar, a toda prisa, un sistema de videoconferencia con sus alumnos para intentar poner en marcha el enseñanza a distancia. Es una app multiplataforma que tiene la ventaja de poder ser utilizada únicamente desde un navegador, minimizando así las dificultades de instalación. Los participantes recibirán un enlace para abrir con su navegador para iniciar la videoconferencia. Zoom también ha abierto su plataforma a las facilitaciones durante la pandemia, eliminando los límites de tiempo en la versión gratuita.
Skype
Otra App muy famosa e histórica, había caído en el olvido antes del Coronavirus, pero recientemente ha recuperado popularidad. Acepta grupos muy grandes (hasta 50) y es multiplataforma (también se puede usar desde un navegador). Puede compartir archivos y pantallas para permitir que todos vean y discutan documentos o archivos, además de usar numerosas características disponible.
Se agregaron varias funciones justo durante la emergencia de la pandemia para hacerlo más cautivador. Puedes grabar toda la videollamada para repetirla a los que estuvieron ausentes, utilizar la transcripción automática del vídeo como subtítulos, cambiar el fondo o atenuarlo.
Google Suite
Google ofrece numerosos programas para compartir video, audio y trabajo, durante la pandemia Big G ha extendido las funciones de sus aplicaciones también a los usuarios de otros programas. Hangouts es la aplicación histórica de videoconferencias, utilizada en teoría por cualquier persona con una cuenta de Gmail y por empresas que utilizan G Suite. Puede ser utilizado, por invitación, incluso por personas que no tienen una cuenta de Gmail. la aplicación es también se puede utilizar desde un navegador de internet y permite compartir pantalla (desde PC).
El programa acepta hasta 25 usuarios aunque existe una versión especial llamada Hangouts Meet hecha específicamente para reuniones. Como puede activar el chat sin instalar nada, simplemente distribuya un enlace de reunión. Algunas opciones están activas para todos durante la emergencia del coronavirus. Cabe destacar la ampliación de las reuniones a 250 personas y una función de streaming en directo muy útil para 100 espectadores. Básicamente existen las funciones de videoconferencia con una transmisión de video. Además, al ser productos de Google, puedes aprovechar su nube de Google Drive para grabar reuniones o guardar videos.
Aunque técnicamente es una aplicación de chat, Instagram es conocida sobre todo por sus características "lúdicas" de insertar filtros y deformaciones en el video. Preferido para esto por los jóvenes, Instagram, sin embargo, tiene un límite máximo de 4 participantes y solo se puede usar desde dispositivos móviles.
HouseParty
Aplicación absolutamente "joven" que te permite hacer llamadas con hasta 8 personas. Estos se mostrarán todo en la misma pantalla, que es más único que raro. La novedad es que es posible lanzar juegos para jugar con los participantes en la convocatoria.
