El Antimonopolio arroja luz sobre las empresas de servicios de agua. La Autoridad intervino para hacer cumplir la disciplina de prescripción de dos años, que los consumidores italianos también pueden solicitar para el agua a partir del 2020 de enero de XNUMX. En esencia, es el derecho a no pagar cantidades referentes a consumos con una antigüedad superior a dos años antes de la fecha de emisión de la factura.
Las investigaciones de la Autoridad revelaron que varias empresas de servicios de agua no aplicaron correctamente la prescripción de dos años, negarse a aceptar las solicitudes de los usuarios e no indicar en las facturas los créditos que pueden prescribir. De hecho, la autoridad reguladora de energía, redes y medio ambiente (Arera) ha obligado a los operadores a informar a los usuarios de los créditos que pueden prescribir y enviar un formulario para que puedan ejercer este derecho.
Según la Antimonopolio, al rechazar las solicitudes de prescripción a corto plazo, las empresas han "inducido indebidamente a los consumidores a pagar cantidades, a menudo elevadas, relativas al consumo prescrito -se lee en una nota-, anulando así los efectos que la nueva legislación pretende contrarrestar, o la tardía emisión de facturas de saldo relativas a consumos con una antigüedad superior a dos años”.
No solo eso: también "la falta de información adecuada sobre el plazo de prescripción de dos años puede entorpecer el ejercicio de las prerrogativas contractuales, induciendo a los consumidores a pagar cantidades por las que, sin embargo, habría sido posible invocar el plazo de prescripción”.
Por estas razones, la Autoridad ha iniciado cinco diligencias de investigación por supuestas prácticas comerciales desleales contra dos empresas sicilianas (Sasi y Eas) y los municipios de Ragusa, Cassino y Prata Sannita.
Además, la Defensa de la Competencia ha pedido a una serie de otros operadores (Acea, Gori, Alto Calore, Abc Napoli, Ruzzo Reti, Amap y Consorzio Acquedottistico Marsicano) que "eliminen las omisiones de información para brindar a los usuarios la posibilidad de oponerse a la prescripción". de dichas cantidades o solicitar su reembolso si ya han sido pagadas".
