"En los próximos 4 años invertiremos 3,1 millones de euros con un 67% del total destinado a la transformación del Grupo”. son las palabras de Mateo Del Fante, CEO de Poste Italiane, en una entrevista exclusiva con el Financial Times.
En particular, el periódico financiero británico informó sobre la estrategia detrás del nuevo plan de negocios "2024 Sustain & Innovate" y el éxito alcanzado en las distintas unidades de negocio: desde la gestión de activos hasta los seguros, desde los pagos digitales hasta la logística. Además, Del Fante subrayó que la empresa está ampliando su oferta digital basado en la nube unido al éxito alcanzado por su plataforma de reserva y administración de vacunas.
“Está claro que dentro de 10 a 20 años el tráfico de correos disminuirá y no podremos mantener todo abierto”, dijo al Financial Times. “Es por eso que estamos creando productos que se pueden vender fuera de la oficina de correos. Debemos proporcionar a nuestros clientes los servicios que necesitan, siguiendo las tendencias de crecimiento del comercio electrónico, pagos digitales y la interacción entre ciudadanos y gobierno”.
La división Poste Pay ha registrado una facturación de 737 millones de euros en 2020. Esto se debe a un aumento del 10 % en los pagos digitales y un aumento de casi el 60 % en las transacciones de comercio electrónico durante el período. La empresa también está fomentando clientes jóvenes a través de aplicaciones de pago digital y tarjetas de crédito. Según los datos, las tres cuartas partes de los italianos menores de 30 años tienen una tarjeta de pago Poste Italiane.
Sin embargo, en lo que respecta a la logística, el Grupo está colaborando con jugadores globales de comercio electrónico como Amazon, un raro ejemplo de una colaboración entre una plataforma global y una compañía naviera nacional para reconstruir la industria naviera sin fines de lucro.
Además, el CEO subrayó al Financial Times que para desempeñar mejor su papel de liderazgo en la digitalización de Italia, la empresa debe mantener su capilar presencia física con 12.800 oficinas de correos. “Solo las empresas que mantienen su presencia física en la zona pueden jugar un papel activo en la digitalización del país, porque la brecha digital (entre generaciones) continuará por muchos años, y por lo tanto no podremos prescindir de la infraestructura física”.
Finalmente, Del Fante observó que “sería muy difícil gestionar un ahorro de 570 millones de euros, si no tuviéramos una fuerte presencia física en el país”.
