Le PYMES italianas invertir cada vez más en marketing digital. El mercado de "Presencia Digital y Comunicación" parece estar creciendo de forma continua en el trienio 2019-2021, y en 2021 registró un valor de 2,73 millones de euros (+22% respecto a 2020) como consecuencia de la creciente conciencia de la importancia de utilizar lo digital para los negocios nacionales e internacionales. Estos son los principales resultados de la encuesta realizada por Italiaonline de alrededor de 10 empresas que representan el universo de referencia por tipo, segmento de producto y área geográfica.
En 2021, en particular, aumentó tanto el número de empresas que realizaron inversiones en digital, equivalente a 1,2 millones de unidades (+7,5%), como la inversión media por empresa, que alcanzó los 2,3 miles de euros (+13%).
"Nuestra investigación subraya cómo el mercado digital está en constante crecimiento y los datos de 2021 confirman esta tendencia", comentó. Roberto Giacchi, director general de Italiaonline -. El llamado mercado Tradicional también ha aumentado respecto a 2020 pero aún no ha vuelto a los niveles de 2019 previos a la pandemia. Esto se debe a que no solo los grandes inversores están reduciendo las inversiones en medios tradicionales a favor de los digitales, sino que las pequeñas y medianas empresas ven cada vez más a lo digital como el canal de comunicación preferido”.
2020 es el año del adelantamiento: lo digital supera a los medios tradicionales
La encuesta destaca la aparición de tres fenómenos principales: la consolidación del rebasamiento, ocurrido durante la pandemia, de lo digital frente a lo medios de comunicación tradicionales (a pesar de un crecimiento significativo en 2021 del 20,4% frente a 2020), el crecimiento en el uso de soluciones digitales innovadoras por parte de las pymes antes reservado a las grandes empresas (por ejemplo marketing de influencers, +50% en términos de inversiones respecto a 2020) y el crecimiento en el uso de canales digitales como vías de acceso a mercados exteriores.
El análisis realizado por Italiaonline mostró que más del 73% de las empresas de la muestra declararon poseer una sitio web, alrededor del 12% posee una comercio electrónico y/o estar presente en un mercado también para aprovechar las oportunidades en los mercados extranjeros y alrededor de 200.000 empresas que han llevado a cabo campañas de comunicación e publicidad en línea en los motores de búsqueda.
Pymes italianas cada vez más digitales y sociales: Facebook es el favorito
Datos significativos también para el mundo de las redes sociales. El 49,9% de las empresas de la muestra utilizan páginas sociales prefiriendo Facebook (94,6%) y Instagram (44,8%). Sin embargo, el uso, incluso comercial, de las comunidades es más explotado por las medianas/grandes empresas que dependen de las interacciones sociales en un 55,2% y un 59,9% respectivamente.
El marketing de influencers está creciendo rápidamente
También continúa la creciente atención de las empresas a la creación de contenido multimedia, como fotos y videos, confirmada por un aumento de dos dígitos en las inversiones. Una tendencia en fuerte crecimiento es también la demarketing de influencers, inicialmente considerada prerrogativa de las medianas y grandes empresas, y ahora cada vez más utilizada también por las pequeñas empresas (+50% en términos de inversiones en comparación con 2020).
En el frente de inversión, la investigación confirmó el desarrollo de todas las áreas principales del mercado "Presencia y comunicación en línea". De hecho, si la web ha captado inversiones en torno a los mil millones de euros (registran un +17% respecto al año anterior), el comercio electrónico y los marketplaces rondan los 400 millones (+21%), mientras que el universo social supera 360 millones de euros y registra una tasa de crecimiento del 7%.
Nanoempresas: un motor para el desarrollo digital
La encuesta destaca otro aspecto importante. El nanoempresas, es decir, aquellos con 1 o 2 empleados, son un motor de desarrollo digital porque, más que otros, han entendido cuán efectiva es la tecnología y pueden dar respuestas de negocios ya en el corto plazo, incluso sin grandes inversiones y con pocos recursos.
