Piergaetano Marchetti, presidente de RCS, dedicó su discurso en la ceremonia de apertura del año académico Bocconi a un tema de gran actualidad: cómo cambia la información, y más en general nuestra sociedad y nuestra democracia, en la era de Internet. Habiendo dicho todo lo positivo que hay que decir sobre la afirmación de la comunicación digital, el impulso a la participación y, sobre todo, la transparencia que está dando en todo el mundo, Marchetti no se detuvo en enfatizar algunas ambigüedades inherentes a la forma en que la empresa opera la red, y algunos de los graves problemas que plantea, en primer lugar el de no entrar en conflicto con la libertad de las personas, con su derecho a la intimidad.
Los méritos de la era digital están ahí para que todos los vean. Internet ofrece un nuevo espacio de libre comunicación a millones de ciudadanos que de esta forma pueden participar activamente en la vida pública, expresar la sacrosanta necesidad de transparencia hacia las instituciones, monitorear minuto a minuto el trabajo de las autoridades políticas, dando así una visión más plena y más plenamente al ejercicio de la democracia.
Pero también hay una otra cara. El círculo virtuoso de la difusión de información en la red puede volverse negativo si prevalece la tendencia a hablar en lugar de escuchar, si prevalecen mensajes populistas y provocadores que incitan a los individuos a una negativa total a las autoridades, a un supuesto teórico de la conspiración, o incluso solo al murmullo desenfrenado y por lo tanto a la difusión de calumnias contra las cuales el individuo golpeado no tiene forma de defenderse, Marchetti cita al Barbero de Rossini al respecto: "la calumnia es una brisa...".
Un gran periodista estadounidense, quizá demasiado escéptico con la información desde abajo, con la abolición de toda mediación profesional, decía que “la web ha dado nueva respetabilidad a la opinión desinformada”. Y de hecho, si circulas un poco por las redes sociales, puedes ver lo difícil que es separar la información verdaderamente calificada (aunque no sea compartible para esto) de la masa de sensaciones que no se basan en datos fácticos, sino en vagos rumores o algo peor. , sobre fragmentos de viejas ideologías navegando en un mar de clichés. En esta internet se la vincula a menudo con las televisiones que tienden a privilegiar el espectáculo, es decir, las exageraciones, frente a la comprensión más sosegada de los hechos y la investigación sistemática sobre las consecuencias, a menudo a largo plazo, de las decisiones tomadas en el acicate de las emociones que tienden a excitar los lados más oscuros de nuestra psique.
Estos peligros ciertamente no pueden ser afrontados con una intervención estatal que imponga límites y obligaciones, limitando así la libertad de expresión, pero es importante que empecemos a hablar de ellos para que todos los internautas entiendan que para navegar en un mar sin fin información y opiniones necesita una brújula, necesita intermediarios honestos y profesionales, capaces de ganarse la confianza sobre la base de su fiabilidad. Y que, por lo tanto, una determinada información, aunque sea en línea, debe poder pagarse. “Gratis” debe poder decir libertad, pero no gratuidad. Una evolución que parece estar recién comenzando y que solo se logrará con una mayor conciencia espontánea de los muchos internautas que intentan obtener información en la red. Están ante una auténtica revolución. Y como sabemos, las revoluciones en su fase inicial viven un momento de gran creatividad y vitalidad. Pero luego necesitamos encontrar estructuras más adecuadas para consolidar la conquista de nuevos espacios de libertad. La necesidad de disponer de una selección de información fiable y altamente cualificada es una necesidad cada vez más sentida por las personas, mientras que muchas editoriales empiezan a dar un paso al reestructurar su oferta para adaptarse a estas nuevas necesidades.
