Il mercado libre de energía todavía es muy heterogéneo (más de 550 proveedores solo para electricidad) e Los consumidores italianos están desorientados. Entre los que ya han dado el salto del mercado protegido al libre, la cuota de que se declaran muy satisfechos de elección es igual a 22% para electricidad y 21% para gas natural. Sin embargo, la participación de los dioses también aumenta en el pasaje. clientes insatisfechos, que sube globalmente del 8 al 11%. Entre los que han permanecido en el área protegida, el nivel máximo de aprobación alcanza el 18% para electricidad y el 15% para gas natural. Los datos están contenidos en el informe de la Mesa Permanente sobre la superación de las protecciones de precios en los mercados energéticos realizado por laInstituto para la Competitividad (I-Com) y Asesores de Asuntos Públicos en colaboración con EMG Acqua Group.
En la mesa de diálogo, nacida en mayo de 2018, participaron ocho empresas del sector (A2A, Acea, Edison, Hera, Enel, Eni gas y electricidad, Iberdrola Clienti Italia, VIVIgas) y 11 asociaciones de consumidores (Adiconsum, Adoc, Altroconsumo, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Codacons, Confconsumatori, Federconsumatori, Movimento Consumatori, Udicon, Unión Nacional de Consumidores).
Surge del análisis una imagen incierta: los usuarios se ven obligados a hacer malabarismos con una jungla de operadores no siempre confiables y la conveniencia de elegir es a menudo una cuestión de suerte. Según I-Com y Public Affairs Advisors, esta situación también se debe a que el Gobierno aún no haLista de entidades autorizadas para vender electricidad requerido por la ley de competencia: en apelación falta el decreto de aplicación del Ministerio de Desarrollo Económico. “Una importante novedad -escriben los impulsores de la mesa- que supondrá, como ya está previsto en otros países europeos, una cualificación tangible de los sujetos que desarrollan la actividad de venta a los clientes finales”.
No solo el Mise aún tiene que aprobar otro decreto, el de las modalidades de la transición obligatoria del régimen de protección al libre mercado, actualmente previsto para el 20 de julio de 2020. – que en el momento de la transición al libre mercado deben estar en condiciones de hacer, con plena conciencia, la elección que más convenga a cada uno necesidades del individuo".
También según el informe, el 60% de los italianos que se ocupan de las facturas conocen el tipo de contrato firmado y la diferencia entre el mercado libre y protegido. Sin embargo, este porcentaje baja al 33% si consideramos la generalidad de la población.
Leer la PRIMERA entrevista en línea con Stefano Besseghini, presidente de la Autoridad de Energía, Agua y Residuos (Arera): las herramientas a disposición de los clientes para seleccionar ofertas y la posibilidad de ahorrar en el mercado libre.
