Sólo el 5% de medianas empresas italianas se aprueba con la máxima puntuación con la calificación de "innovador” en el estudio “It's all about IT” realizado por Mediobanca Research en colaboración con Google y presentado al margen de la sexta edición de la Mid Cap Conference de Mediobanca que comenzó el lunes en Milán.
La investigación se realizó sobre una muestra de aproximadamente 600 negocios (6% del total nacional), y ha “desarrollado una sistema de valoración propietario innovador que evalúa la madurez digital de cada empresa”, explica Mediobanca.
En esta área, el 56% de las empresas obtuvieron la calificación "experimental", que "identifica empresas con una clara visión digital que, sin embargo, mantienen margen de mejora en el uso de herramientas de apoyo al proceso de innovación". Y en cambio El 39% de la muestra eran “principiantes”., "aunque muchas de estas empresas ya han emprendido un camino virtuoso y, por lo tanto, no estarían lejos de ser promovidas a investigadoras".
Mediobanca: se necesitan 28 mil millones en inversiones
Según el estudio, sería necesario una inversión de 28 mil millones (1 millones para las 600 empresas de la muestra) para elevar a todo el sector manufacturero italiano a la calificación de "innovador". Una suma enorme”, con impactos sostenibles en los equilibrios de las finanzas públicas”, subraya Mediobanca.
“Estimamos que este impulso al desarrollo empresarial desencadenaría una mayor crecimiento del PIB nacional del 0,7% en los próximos cinco años", subrayó Andrea Filtri, codirector de Mediobanca Research, al presentar el estudio.
La estrategia digital es fundamental para el crecimiento, pero el camino es largo
En este contexto, el estudio define como "alentador" el panorama que se desprende del ecosistema de las medianas empresas italianas. Aproximadamente una de cada cuatro empresas muestra una “firme comprensión de que tener una la estrategia digital es fundamental para asegurar el propio crecimiento o supervivencia."
Entre las áreas de intervención que las empresas consideran prioritarias, explica Mediobanca, “está la de revisión de procesos internos con la necesidad, en particular, de integrar y fortalecer las herramientas y plataformas de marketing digital para apoyar la actividad comercial".
Alrededor del 30% de la muestra elige canales digitales para llegar a los clientes y publicitar productos o servicios, pero no finaliza el proceso de compra online. También por Sistemas CRM la transición a menudo se detiene a mitad de camino. EL software que apoyan la gestión de clientes no se utilizan de forma eficiente o integrada en al menos el 40% de los casos, porque no se utilizan en todas las divisiones del negocio o porque están conectados a otros sistemas, en algunos casos no digitales.
Finalmente, hablando de los obstáculos a la digitalización, las empresas de la muestra mencionan la dificultad para encontrar personal con conocimientos digitales, el alto coste de las inversiones y de los procesos de negocio mal digitalizados y/o integrados entre sí.
“Siempre hemos estado convencidos del valor de la transformación digital como motor del crecimiento de las empresas italianas – concluye Simona Panseri, directora senior de comunicaciones para el sur de Europa de Google -. Por eso estamos encantados de haber colaborado con Mediobanca Research en la realización del estudio, en un momento como el actual en el que la IA tiene el potencial de contribuir a aumentar la productividad de las medianas empresas italianas".