La fase crítica ha quedado atrás y Sorgenia vuelve a tomar las riendas del mercado minorista. Es aquí donde juega sus ambiciosas cartas para un relanzamiento que pretende crecer significativamente en la generación de caja de las actividades operativas en 2016 y un aumento de 100.000 clientes al año para 2020 pero, esta es la novedad, todo exclusivamente a través de Internet. “Nuestra oferta es más competitiva que las demás porque es completamente digital, totalmente digital. Así es - explica eldirector gerente Gianfilippo Mancini en esta entrevista con FIRSTonline- que podemos ofrecer precios más ventajosos, reduciendo una serie de costes: no tenemos que pagar a los agentes de venta ni hacer frente a los gastos de envío de facturas. Queremos poner al cliente en condiciones de poder elegir, de forma consciente e informada, en un mercado todavía demasiado opaco y estático”.
Gianfilippo Mancini llegó a Sorgenia procedente de Enel en marzo de 2015, en el momento en que Cir y Verbund salieron seis de los primeros bancos italianos (por debajo del gráfico de la nueva estructura societaria) comprometidos con la recuperación se convirtieron en accionistas del grupo y del grupo, tras una larga y ardua negociación. La era De Benedetti ha terminado que dejó 1,8 millones de deuda, la nueva gerencia (presidente es Chicco Testa) ha implementado acciones de reestructuración y reorganización financiera que hacen decir al CEO: "Ahora somos una empresa ágil, flexible, integrada verticalmente en todas las fases de la cadena de suministro de energía, somos capaces de aprovechar las oportunidades de desarrollo del mercado y el conjunto de acciones emprendidas da una perspectiva positiva de rentabilidad ya en 2016”.
Sorgenia se reinicia desde los clientes domésticos, ¿es esta la señal del punto de inflexión en la recuperación de la empresa?
“Sorgenia se mantiene como uno de los 5 principales operadores de electricidad en el mercado libre para clientes comerciales y entre los 10 principales en el sector del gas. Producimos 6 mil millones de kilovatios-hora, o alrededor del 2% de la demanda nacional, y los vendemos a los clientes. Ahora estamos volviendo al comercio minorista, partiendo de una base de 100.000 clientes de la gestión anterior, pero lo estamos haciendo de una manera significativamente diferente tanto en comparación con el pasado como con los métodos actuales del mercado. Somos los primeros en Italia en lanzar una oferta digital completa para clientes domésticos. Este es el resultado de un cambio profundo en la empresa, culminado en 2015 con todas las dificultades que hubo que afrontar. Un año de transición fundamental que ahora nos permite presentarnos como una empresa más esbelta y flexible en términos de costes, rapidez en la toma de decisiones, una empresa sana y ambiciosa”.
¿A qué números estás apostando?
“Planeamos alcanzar una cuota de mercado digital del 20 %, equivalente a unos 100.000 2020 clientes adquiridos cada año desde ahora hasta 10. Hoy, el canal digital vale menos del 35 % del mercado total, pero está destinado a crecer y ciertamente no a crecer. se achican con números que la liberalización energética total, cuando se implemente, puede aumentar aún más considerando que se abrirá un mercado de unos 25 millones de clientes, 10 de electricidad y XNUMX de gas, que hoy siguen en régimen de protección reforzada”.
¿Por qué la elección de una oferta a la que solo se puede acceder a través de Internet en un país que todavía se encuentra al final del ranking europeo de velocidad de conexión?
“En Italia ya hay 20 millones de ciudadanos que están activos en línea. Algunos durante muchas horas, otros solo para compras específicas. Sin embargo, el número es significativo y está destinado a crecer. Además, es precisamente en Internet donde se pueden superar las dificultades e inconvenientes que hasta ahora han penalizado al mercado: ofertas poco comparables, la embestida de teleoperadores que prometen maravillas y no las cumplen. Ya existe una gran variedad de ofertas, algunas incluso ventajosas, entre las que, sin embargo, es difícil orientarse. Nos centramos en un consumidor consciente e intentamos simplificar la complicación intrínseca del sector”.
¿Cómo?
“En nuestro sitio, el consumidor tendrá una indicación específica de cuánto puede ahorrar en función de su suministro. La elección de la sostenibilidad es importante: podrá elegir una oferta de "kilómetro cero" seleccionando, si lo desea, la planta renovable de la que comprar energía en su propia área, con cobertura en casi todas las regiones italianas. Somos los primeros en hacerlo en Italia y quizás incluso en el mundo, excluyendo Holanda. Se abre también un amplio abanico de servicios que hemos llamado Energy Lab: la posibilidad de tener más información sobre el propio consumo para mejorar el ahorro energético y entender cómo repercuten en el consumo las televisiones, neveras u otros electrodomésticos con plomo”.
¿Y quién tenía dudas o dificultades? ¿Se espera algún tipo de ayuda?
"Ciertamente. Siempre en internet, en caso de necesidad, puede activar un chat o incluso un video chat, comuníquese con nuestro call center. También hay un comparador de ofertas y la posibilidad opcional de tener un operador dedicado, pagando un pequeño coste adicional”.
Sorgenia cuenta con centrales termoeléctricas no renovables. ¿El “kilómetro cero” es resultado de acuerdos con otros productores?
“Tenemos cerca de 3.200 megavatios de centrales de ciclo combinado a gas. Con el plan de reestructuración, vendimos alrededor de 300 MW de energía eólica, manteniendo la propiedad en términos de certificados de origen. Además, podemos contar con la energía hidroeléctrica de la filial Tirreno Power y con acuerdos específicos con otros productores”.
Tirreno Power está hoy controlada por Sorgenia y Engie al 50% cada una. Capítulo doloroso, recién el miércoles pasado una nueva huelga de los trabajadores. ¿En qué etapa está la situación?
“Se hizo un gran trabajo en 2015, enfrentamos una situación dramática. Tirreno Power pagó la caída de la demanda y el crecimiento de las renovables, las consecuencias de la toma de la planta de Vado Ligure que puso de rodillas a la compañía. Ha comenzado una fase de reestructuración con los acreedores durante la cual hemos suscrito una costosa ampliación de capital de 50 millones. Engie también. En cambio, Iren y Hera salieron. Esto permitió completar la reestructuración financiera y colocar a la empresa en una posición rentable. Queda la cuestión crucial de las personas vinculadas al final del período de solidaridad. El 3 de agosto, Tirreno Power tiene una nueva reunión en la mesa abierta por Mise con la Región y los sindicatos para encontrar una solución a nivel social e industrial. El sitio tiene una posición interesante y, como accionista, tengo la máxima confianza en que la empresa y las instituciones pueden fomentar el desarrollo de nuevas actividades empresariales para Vado, en las áreas que Tirreno Power pondrá a disposición para otros proyectos industriales; las premisas para un resultado exitoso de este proceso son actualmente alentadoras. No hay que olvidar que hoy Tirreno Power, gracias al proceso de reestructuración que acaba de finalizar, vuelve a ser capaz de asegurar trabajo a un gran número de personas, algo que hace un año era todo menos obvio”.
Sorgenia está trabajando en la nueva planta industrial que estará lista en octubre. ¿Cómo va el 2016?
“Empecemos por el año pasado: fue un año decisivo entre la venta de activos non core, la reestructuración de la empresa tanto desde el punto de vista organizativo como de contención de costes y gestión integrada de planta. Esto permitió reducir la deuda y generar caja por casi 200 millones: 70 se destinaron a amortizar deuda, 25 a pagar intereses, el resto es caja de explotación. El EBITDA fue bajo pero positivo por 40 millones. En 2016 seguiremos generando caja operativa, completaremos las enajenaciones. El objetivo es ver crecer la rentabilidad y ya lo estamos comprobando con el EBITDA de los cuatro primeros meses subiendo hasta los 23 millones frente a los 8 del mismo periodo de 2015. La situación general del mercado de producción de energía sigue siendo difícil pero las perspectivas de Sorgenia son positivas ”.
IFinalmente, la liberalización. La ley de competencia que fijó la apertura definitiva del mercado primero el 1 de enero y luego el 30 de junio de 2018, está bloqueada en el Parlamento. Es un pasaje, lo hemos visto, que es central en sus programas.
“Creíamos en la liberalización, nuestra nueva oferta digital va en esta dirección y seguiremos invirtiendo en ella. No es en el capítulo energético que no hay consenso en el Parlamento, creo que es la situación política general y las incertidumbres del referéndum constitucional lo que está ralentizando el proceso. Sin embargo, confiamos en que la ley de competencia se aprobará en septiembre y que los decretos de implementación llegarán rápidamente. Los tiempos aún son posibles, pero no debemos olvidar que las empresas necesitan un año para implementar todas las acciones de cara a la apertura total del mercado".
