¿Ha cambiado el confinamiento nuestros hábitos en el uso de los canales de comunicación, de Internet a la televisión, de las redes sociales a los periódicos? Un poco sí, y así lo cuenta el Observatorio de las Comunicaciones, difundido por la Autoridad de Garantías en las Comunicaciones y actualizado a fines de junio. Mientras tanto, había un auge en la banda ultra ancha. De hecho, si en junio de 2016 el 86,5% de los accesos a la red fija eran de cobre, al cabo de cuatro años estos bajaron al 41,2% (con un descenso de 9,4 millones de líneas). Al mismo tiempo, se han incrementado significativamente los accesos a través de tecnologías cualitativamente superiores, en particular las de fibra óptica: FTTC (+7,05 millones de unidades), FTTH (+1,06 millones de mil) y FWA (+620 mil).
Esta dinámica se reflejó claramente en un mayor rendimiento en términos de velocidad de conexión comercializadas por las empresas: en cuatro años, las líneas con velocidades iguales o superiores a 30 Mbit/s han pasado de hecho de menos del 11% al 62% del total de líneas de banda ancha y ultrabanda, cuyo marco competitivo sitúa en gran medida a Tim como la mayor Operador en Italia. En el segmento de red móvil, el número total de SIM se redujo en casi un millón a 103,6 millones: pero en una inspección más cercana, las SIM M2M (es decir, las de teléfonos inteligentes o tabletas) crecieron en 2,8 millones, mientras que eran "solo voz" y " voz+datos” que disminuyó en 3,6 millones de unidades. Incluso en el móvil, Tim es el primer operador, pero la lucha con los demás jugadores es reñida: las cuotas de mercado de Vodafone y Wind Tre están muy reñidas e incluso Iliad ya ha alcanzado el 6%.
Por tanto, con el Covid necesitábamos conectarnos más y, sobre todo, conexiones cada vez más rápidas: para el teletrabajo, para la educación a distancia, para ocupar el tiempo que pasamos en casa descargando películas y series de televisión, para habilitar el llamado "Internet de las cosas". En cuanto al uso de internet en el mes de junio, es decir, finalizado el confinamiento, 43 millones de usuarios medios diarios navegó por la red por un total de 64 horas de navegación mensual por persona. Y el afán de libertad ha penalizado a las redes sociales: Facebook, con casi 37 millones de usuarios únicos, marca una contracción trimestral de 4 puntos porcentuales. Instagram, Linkedin y Twitter también están caídos, mientras que a pesar de la flexibilización de las medidas para contener la epidemia, la tendencia alcista continúa para Pinterest, visitada en junio por 16,7 millones de usuarios únicos (+12,2 puntos porcentuales) y Tik Tok, ahora utilizada por 6,6 millones de usuarios (+20,5 puntos porcentuales).
Por otro lado, en lo que respecta al sector de la televisión, respecto a junio de 2019 Rai, a pesar de la contracción de su cuota (-0,8 puntos porcentuales), continúa manteniendo el liderazgo con una participación del 34%; en segundo lugar, Mediaset, que con 3,2 millones de espectadores en un día medio, registra un incremento (0,8 puntos porcentuales) y alcanza una cuota del 31,8%. Por otro lado, Comcast/Sky registró rendimientos negativos (-1 punto porcentual) y La7 de Cairo Communication Group (-0,4 puntos porcentuales). En la industria editorial se confirma la tendencia negativa ya destacada en los Observatorios Agcom anteriores: en junio de 2020, la venta de periódicos (copias impresas y copias digitales) ascendió a aproximadamente 2,1 millones de copias, un 25 % menos anualmente. Tomando como referencia todo el período considerado (junio de 2016 - junio de 2020), el total de ejemplares diarios vendidos en papel por las principales editoriales se redujo casi a la mitad, pasando de alrededor de 2,3 a 1,3 millones de unidades. Pero este ha sido el orden de las cosas desde hace años.
El verdadero problema, en todo caso, es que contextualmente también las copias digitales están en fuerte declive, si consideramos todo el período (-21% puntos porcentuales), y un aumento solo si consideramos los valores de junio de 2019 (+11 puntos porcentuales).
