La unidad de negocio de Leasing, la realidad de Banca IFIS Impresa que atiende a pequeños profesionales y empresas a través de soluciones de leasing financiero y leasing operativo, ha introducido una importante innovación en cuanto a la instrumentación dedicada a su red de agentes especializados en el área. Se trata de la adopción de la firma digital en todos los contratos de leasing en el segmento de vehículos.
La firma digital es una herramienta que permite desmaterializar los contratos vinculados a los productos de leasing y alquiler operativo, haciendo todo el proceso más eficiente, rápido y menos costoso en términos de gestión del papel y es una de las muchas piezas del camino de la evolución tecnológica. que Banca IFIS ha puesto en marcha el negocio de leasing, con el objetivo de ofrecer a sus clientes un servicio cada vez más inmediato y de calidad a los clientes.
Una innovación que, además de hacer que el trabajo de la red comercial esté más centrado en la transparencia y el diálogo con el cliente, también determina un aumento en términos de seguridad para ambas partes, reduciendo el porcentaje de errores que se pueden cometer al rellenar los formularios en papel.
La firma digital nació como un desafío para el segmento de vehículos a motor de IFIS Leasing, entre el primer y segundo trimestre de 2017. Gracias a la colaboración entre la red comercial y las distintas oficinas relevantes del Banco, las fases de prueba se completaron con éxito dentro de y la liberación de la firma digital a todas las agencias de arrendamiento en Italia que forman parte de la red comercial de IFIS Leasing se completó a principios de diciembre de 2017. Para capacitar a todos los colaboradores en la adopción de esta nueva e innovadora herramienta, organice ad hoc sesiones formativas compuestas por una fase de tutorías y casos prácticos, además de coaching y pruebas de campo.
Massimo Macciochi, Director General de IFIS Leasing (Banca IFIS Impresa) comentó: “Los resultados de la fase de prueba fueron excelentes. La satisfacción es muy alta y nos alegró ver que nuestros clientes también han dado comentarios positivos sobre esta innovación. En términos de eficacia operativa, gracias a esta implementación es posible reducir el tiempo necesario para concluir una práctica y dedicar más atención a la entrevista y la relación con el cliente, destacando nuestra sólida experiencia en el sector. La introducción de la firma digital es un paso fundamental en el proceso de digitalización de nuestros servicios y cada vez más nos califica como una realidad'fast tech' en el mundo del leasing mediante el uso de lo digital y la tecnología en todas sus formas”.
