El marketing vio su impresionante afirmación entre los años ochenta y noventa y ahora es la disciplina que mejor puede impulsar el negocio. La dificultad de definir la estrategia de marketing ganadora ha aumentado considerablemente debido al aumento exponencial de la complejidad de las lógicas de consumo y venta. Porter ha escrito páginas indiscutiblemente significativas para el marketing. (Estrategias competitivas): el enfoque del mercado contempla tres enfoques estratégicos: Liderazgo en costes, diferenciación de productos y segmentación del mercado. que siguen vigentes hoyi y definir il posicionamiento y marketing mix demarca.
Dejando de lado la lección básica de marketing, hoy en día estos tres enfoques se cruzan fuertemente de una manera holística y el purismo original es difícil de reconocer con precisión. Con la evolución del conocimiento, se ha introducido un nuevo componente que influye mucho en el modelo de negocio y la estrategia de marketing. Quiero decir a la tecnología que ahora ha asumido una primacía de dominio que ha entrado por la fuerza en todas las empresas.
Hoy todos los sectores de productos, ya sean b2c o b2b, deben abordar este componente e insertarlo en los ciclos y procesos primarios y secundarios. No haber entendido este paso o haberlo subestimado puede costar una obsolescencia crónica difícil de recuperar dado que la velocidad de implementación ha aumentado considerablemente respecto a hace diez años.
El riesgo del marketing es convertirse en una función de soporte tecnológico. Para evitar este riesgo el marketing debe tomar la carga de comprender la tecnología y adaptarla al enfoque estratégico y no al revés.
Si el marketing siempre ha sido también función de la sensibilidad, la vanguardia y el acercamiento al mercado, hoy más que nunca debe volver a presidirlo fusionando el enfoque estrategico con el tecnología. Las empresas exitosas de hoy han descubierto cómo adaptar la tecnología a su estrategia y están ganando posiciones importantes.
Me gusta recordar que el marketing ciertamente ha cambiado su enfoque en comparación con cuando estaba fuertemente inspirado en las estrategias militares, pero siempre sigue siendo un "batalla por tu mentecomo nos enseñaron Trout y Ries allá por 1980 (Posicionamiento).
La conclusión de razonar es bastante fácil de aceptar. Los principios básicos no han cambiado y lo que es significativamente mutado es la contribución potencial que la tecnologíapuede dar al marketing. Además, la tecnología puede proporcionar a los especialistas en marketing una cantidad de datos que antes no era posible y esto es una ventaja estratégica segura.
Todo esto también ha revolucionado la rol del gerente de marketing quien, además de ser una persona de gran sensibilidad, también debe dominar las virtudes de la tecnología. Sugiero a los recién llegados que se apropien de las tesis originales que fundaron el marketing y que las adapten a las nuevas fronteras tecnológicas: hacer lo contrario podría ser un peligro, ya que crearía un marketing potencialmente replicable y homologable y poco incisivo para impulsar el negocio.
“La única ventaja competitiva sostenible es la capacidad de aprender y cambiar más rápido que los demás”. Philip Kotler
¡Mis mejores deseos!
Arte de portada por Roy Lichtenstein
