La Industria 4.0 es un éxito, pero las empresas no creen lo suficiente en ella

El 98% de las empresas italianas, especialmente las del Centro-Norte, son conscientes de que es necesaria una mejora en las habilidades digitales, y el 78% ya ha utilizado o pretende utilizar los incentivos del proyecto Industria 4.0, lanzado por el gobierno anterior y relanzado. , aunque de forma más tímida, de la actual. Datos que parecerían inequívocamente positivos, los que emergen de laanálisis realizado por Boston Consulting Group e Ipsos sobre 170 empresas italianas (de los cuales solo 14 en el Sur), a cada uno de los cuales se le hicieron 150 preguntas sobre su propensión a invertir en innovación tecnológica. Pero no es oro todo lo que reluce, pues por ejemplo el 11% de las empresas desconoce los incentivos y 22% dijo que no quería entrar en este juego. Y sobre todo, tres de cada cuatro empresas que participan en la Industria 4.0 lo hacen con actividades de baja complejidad y por tanto con un bajo impacto en sus ingresos.

“Lo que las empresas italianas todavía no hacen – explica Fabio Fattori de BSG – y que deberían hacer en cambio, es concentrarse en la creación de valor. Tenemos que empezar por entender lo que se necesita, lo que pide el mercado, y no solo pensar en la reducción de costes”. Pero aún falta esta predisposición, como lo demuestra Andrea Alemanno, Senior Client Officer de Ipsos: "En general, 9 de cada 10 empresas italianas tienen dificultades para implementar la revolución digitalentendida también como la capacidad de interceptar y anticipar las necesidades del mercado. Solo el 45% de las empresas invierte en Internet, redes sociales y comercio electrónico, y sobre todo solo el 37% invierte en gestión de relaciones con los clientes y gestión de perfiles de clientes”. El resultado es que casi la mitad de las empresas, el 46%, según Ipsos, sitúa en primer lugar la falta de competencias digitales para justificar el retraso en la innovación tecnológica, mientras que en segundo lugar con un alarmante 39% hay incluso resistencia al cambio.

"Más de la mitad de las empresas estudiadas en nuestros estudios -continúa Alemanno- se sienten poco preparadas o poco preparadas para la revolución digital, mientras que solo el 5% dice estar muy preparada". Incluso cuando existe conciencia, de hecho, o no se invierte lo suficiente en formación, o no se atreve hasta el final, no se cree lo suficiente en el potencial de una herramienta como la Industria 4.0: según la investigación de Ipsos-BCG, dos de cada tres empresas que utilizan I4.0 (67%) esperan complejidad de su aplicación, pero de estas solo el 26% asignó recursos específicos para mejorar las habilidades de los gerentes o crear uno o más equipos con las habilidades adecuadas. “En muchos casos –añade Fattori– se conforman con buscar habilidades ad hoc, solo el 49% invierte en gestión de proyectos. En cambio, se necesitaría una hoja de ruta, una nueva formación estructural. Las empresas deberían ser más atrevidas, atesorar los fracasos y no esperar un retorno inmediato”.

Cosa que por cierto, inevitablemente, no sucede. Cuanto menor es el riesgo, menor es la creación de valor agregado, según una vieja regla que no es una excepción en este caso: la investigación muestra que solo una de cada cuatro empresas afirma haberse beneficiado ya de la Industria 4.0 sobre sus ingresos. Pero la cifra varía mucho entre las empresas que han utilizado la Industria 4.0 para proyectos de baja complejidad y bajo impacto, que registraron un insignificante +14% de facturación, y las que en cambio creyeron plenamente en la herramienta: en ese caso, actuar sobre toda la cadena productiva de valor, incluso tuvo un impacto de +60%.

Finalmente, las categorías digitales en las que se han realizado más inversiones en Italia: en orden, son Big Data y Analytics, Industrial Internet y Cyber ​​​​Security. Con respecto a riesgos laborales, las evaluaciones de Ipsos y BCG parecen orientadas hacia el optimismo: "El escenario de una sustitución total o casi total de la mano de obra por robots parece evitarse: las máquinas no pueden prescindir de las habilidades humanas y se utilizarán cada vez más para interactuar con las personas". Pero las personas deben estar capacitadas y las empresas deben creer en ello.