Por lo general, acude a una compañía de seguros para evitar sorpresas desagradables, pero a veces incluso juegan trucos extraños. Muchos clientes de Ina Assitalia (grupo Generali) se han dado cuenta de esto y se han encontrado con su hermosa póliza cancelada sin que nadie se moleste en avisarles. Por esta conducta la empresa recibió un auténtico varapalo por parte de la Defensa de la Competencia, que le impuso una sanción administrativa especialmente elevada: 450 mil euros.
A partir de los contratos que vencían en agosto de 2010, Ina Assitalia canceló una serie de pólizas pertenecientes a carteras consideradas "críticas en términos de rentabilidad" -según consta en el último boletín semanal de la Autoridad- sin enviar a los consumidores el aviso de cancelación y el certificado de riesgo, como exige la ley. Se han encontrado casos de este tipo en todo el territorio nacional, pero las regiones más afectadas fueron Campania, Puglia y Calabria. Además, a quienes, a pesar de todo, aún tenían la intención de celebrar nuevos contratos para resolver la situación, la compañía ofreció una cobertura de responsabilidad civil del automóvil (que es obligatoria) a un precio superior al previsto en los contratos anteriores.
