Publicidad engañosa. Por ello, la Defensa de la Competencia ha multado a Iliad Italia con 1,2 millones de euros, con especial referencia a la forma en que la ofertas con 5G incluido y por la redacción engañosa de un mensaje promocional relativo a una de estas ofertas: "Flash 100 5G", en el plan paquete EU Roaming.
En concreto, Iliad fue acusada "de la omisión y formulación engañosa de información esencial sobre ofertas de telefonía móvil que incluyen servicios con tecnología 5G". La Autoridad de Competencia subrayó cómo las comunicaciones promocionales de Iliad "no eran, por tanto, adecuadas para hacer entender al consumidor que, para poder aprovechar la red de quinta generación incluida en las ofertas promovidas por Iliad, era necesario estar bajo la cobertura geográfica de la red 5G de este operador y que era imprescindible tener un dispositivo habilitado para esta red en concreto. De hecho, un teléfono inteligente, incluso habilitado para 5G en general, "no puede garantizar el uso de la red 5G de Iliad, donde no está incluido entre los dispositivos habilitados para la navegación en esta red".
No solo. Iliad también habría utilizado el reclamo "100 gigabytes, minutos y mensajes de texto ilimitados en Italia y Europa" en un mensaje de texto enviado a sus antiguos clientes para promocionar la oferta "Flash 100 5G". La Autoridad consideró que el texto de este mensaje engañaba al consumidor sobre el contenido de la oferta, ya que podía creer que los 100 GB incluidos en la oferta podrían usarse para el tráfico en Europa cuando en realidad, una vez que el usuario ha salió de Italia con esta oferta tiene solo 6 Gb de tráfico disponible en los demás países europeos.
