La economía de algo por nada
David Carr, el columnista de medios del NYTimes, expresó bien la paradoja económica de los nuevos medios en un artículo reciente en el periódico de Nueva York. Carr llama a esta paradoja la economía de algo por nada. También Jeremy Rifkin en su último libro, con un título no muy diferente, The Zero Marginal Cost Society, describe efectivamente los mecanismos económicos dominantes en la red, que son realmente diferentes a los conocidos. Pero volvamos a Carr, quien observó por sí mismo la Economía de Algo por Nada en acción: Anoche, a última hora de la noche, me fijé en un turgente racimo de uvas rojas que se exhibía en un puesto de frutas de la calle. Pregunté el precio: seis dólares el kilo. ¡Un robo! Estuve a punto de decírselo, pero luego me contuve y pagué sin decir una palabra. Me preguntaba por qué dudaba en conseguir el dinero y me di cuenta de que ahora era miembro del club económico Something for Nothing y también que me había acostumbrado a las comodidades sin costo. Todo el día había estado usando el conjunto de servicios de Google (correo electrónico, contactos, documentos) de forma gratuita. Usé la aplicación gratuita HotSpot para viajar en metro a Brooklyn para cenar con mi hija. Luego, los mapas del iPhone me guiaron al restaurante. En el camino, había estado escuchando música en una versión gratuita de Spotify. Había un cargo por la conexión, pero en general todo lo demás era gratis. El advenimiento de lo gratuito se está sintiendo en toda la economía, pero particularmente en los nuevos medios y, sobre todo, en la música que ha compuesto la banda sonora de la vida americana contemporánea.
La economía del voto
Aquí está la pregunta que surge. Si durante el día el consumidor no compra nada a los proveedores de contenido, ¿qué es lo que crea valor económico para los fundadores, accionistas y partes interesadas de las empresas de nuevos medios? ¿Dónde está el retorno de la inversión? Lo paradójico es que algunas de estas empresas que no venden nada tienen una capitalización inmensa, asombrosa, como una verdadera "economía de votos". Cuando se les pregunta, las personas cuerdas, como los gerentes de los bancos, sacuden la cabeza porque no encuentran las palabras para expresar su asombro. La Fed dice que son valoraciones de burbuja, pero que una burbuja no existe. Una proposición que ya ha sido escuchada. ¿Qué es, entonces, lo que crea este valor desproporcionado según los parámetros tradicionales de estimación de actividades económicas? ¿Qué métricas están en acción cuando una aplicación de mensajería instantánea como WhatApp, que tiene una facturación de 400 millones y tiene 55 empleados, está valorada en 20 mil millones de dólares, o cuando Snapchat con cero ingresos y 17 empleados podría recibir una valoración de 10 mil millones de Alibaba? dólares Un periódico financiero como el "Financial Times", cuyo lema muy acertado es "Vivimos en TIEMPOS FINANCIEROS", ha cubierto mucho de este tema y recientemente Richard Waters, que sigue a las empresas de Silicon Valley para el periódico londinense, movió los hilos de estos reflexiones entregando un importante artículo titulado La lealtad del usuario es la clave para valorar Snapchat y Twitter. Para el lector de "ebookextra" hemos traducido este artículo al italiano en su totalidad. Cinco minutos de buena lectura.
Como ya se puede entender por el título, la piedra angular de las calificaciones estelares de algunas empresas que operan en nuevos medios, y en particular en dispositivos móviles, no es tanto la cantidad, sino la calidad. No se trata tanto de la capacidad de producir resultados económicos inmediatos oa mediano plazo o incluso, como generalmente se cree, la capacidad de construir una gran audiencia. El valor duradero proviene de saber cómo mantener y hacer crecer su base de usuarios a lo largo del tiempo sin dejarse llevar por el último servicio à la page. La fidelización de los usuarios es verdaderamente la base sobre la que se construye el éxito económico en los nuevos medios. Si pretendes lanzar una start-up en el sector de los nuevos medios y quieres ponerte serio, antes de participar en concursos de start-ups o inversores, te sugerimos que leas este artículo y aprovecha la información que contiene. Siempre que tu intención principal sea crear valor, si es diferente, también puedes relajarte. También hay mucha diversión en la nueva economía.
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