El primer ciclo de la Década Digital Europea para 2030 y la transformación digital se confirma como uno de los pilares de la sociedad y la economía europeas. Los Estados miembros y la Comisión han definido conjuntamente objetivos y metas concretos que las empresas e instituciones, acompañadas de un proceso cíclico de cooperación, deberán alcanzar en los cuatro sectores clave de la habilidades digitales, de infraestructura y conectividad, de los digitalización empresarial y servicios públicos en línea.
En este contexto de desarrollo europeo, los empresarios italianos deben dotarse de socios sólidos y actualizados para adaptarse a las innovaciones tecnológicas y cumplir con las directivas. Confiar los servicios de comunicación interna y externa a profesionales calificados también representa una valiosa ventaja competitiva. A la hora de elegir el proveedor adecuado, una de las mejores brújulas de orientación es sin duda laCertificado de Confiabilidad por Assium, la Asociación Italiana de Gerentes de Servicios Públicos, que certifica a los actores del mercado de servicios públicos a través de un complejo proceso de certificación de activos internos relacionados con la transparencia, el comportamiento ético y la capacitación continua.
En el ámbito de los servicios TLC, acaba de conseguir la certificación Mitan Telemática Srl, operador autorizado de servicios de comunicaciones electrónicas. La empresa obtuvo el sello Assium con la encomiable puntuación de 105 puntos sobre 120. Activa desde hace más de 40 años, Mitan Telemática ha hecho de su lema, "comunicar mejor para trabajar mejor", el eje de su modus operandi, para apoyar la modernización de los procesos de negocio y, por tanto, el crecimiento tecnológico y económico de las empresas e instituciones. Gracias al know-how adquirido a lo largo de décadas de experiencia en el campo de las TIC, la Compañía se califica como Integrador de Sistemas capaz de brindar soluciones y servicios de conectividad de banda ancha -tanto en fibra como inalámbrica-, tráfico de voz y datos, centralitas en la nube y on premise , soluciones de comunicación y colaboración unificadas (UCC), redes LAN, VPN – MPLS y computación en la nube. Además, Mitan opera en el campo de la seguridad de los datos y del medio ambiente.
Sólo el ciberseguridad, la computación en la nube y la conectividad son algunas de las palabras clave de la década digital europea que perfila objetivos y metas para la transformación digital de la Unión Europea para 2030. La "brújula digital" de la Comisión Europea incluye cuatro puntos cardinales: habilidades de los ciudadanos, infraestructuras digitales, transformación digital de las empresas, digitalización de los servicios públicos.
Comenzó el primer ciclo seguimiento y cooperación, los indicadores clave de rendimiento (KPI) para el seguimiento se definirán en los próximos meses, en el marco del índice de digitalización de la economía y la sociedad, el llamado DESI que, para 2022, ha situado a Italia en el puesto 18 entre los 27 países miembros de la UE. El 60% de las pequeñas y medianas empresas han alcanzado “al menos un nivel básico de intensidad digital; el uso de servicios en la nube, en particular, ha registrado un crecimiento considerable”.
La visión de la Década Digital, por lo tanto, confirma que las TIC son un sector estratégico, también para la transición hacia una economía verde y resiliente. Bajo esta perspectiva, las empresas e instituciones pueden progresar si cuentan con profesionales capaces de brindar soluciones personalizadas y asistencia continua como Mitan Telemática. La Compañía tiene un enfoque consultivo y pragmático, evalúa las soluciones más adecuadas en función de las necesidades específicas de la empresa cliente y ofrece servicios TIC profesionales y transparentes. Mitan solicitó la intervención de Assium que realizó los procedimientos de auditoría y certificó su confiabilidad a través del protocolo "regulatorio" para OAO (Otro Operador Autorizado), que consta de los tres documentos: Requisitos de transparencia de las ofertas, Código de Conducta de Negocios, Texto integrado para facturación de servicios TLC.
Por ello, el Comité Técnico-Científico de Assium realizó una Auditoría a través de entrevistas, entrevistas y análisis de la documentación precontractual, contractual y de facturación de la empresa, para verificar la posesión de los requisitos de fiabilidad o cumplimiento de los dictados del protocolo, transparencia y formación del personal.
El proceso finalizó con el informe de cumplimiento que estableció el resultado positivo de la Auditoría, otorgando la certificación de Empresa Confiable a Mitan Telemática. Desde noviembre de 2022, la Compañía forma parte de empresas virtuosas sometido al control continuo de Assium, para la verificación del mantenimiento de los requisitos de calidad.
“La certificación de Assium confirma nuestro enfoque y lo que hemos estado poniendo a disposición de nuestros clientes durante años: profesionalismo, linealidad, transparencia y confiabilidad. Antes de Assium podíamos declararlo pero solo aquellos que ya eran nuestros Clientes podían verificarlo. Ahora, gracias a Assium y las auditorías de los auditores a cargo, todas las empresas y organizaciones pueden reconocer a Mitan como una empresa en la que pueden confiar. Nuestro compromiso diario, guiado por el respeto a todas nuestras partes interesadas, es mejorar constantemente nuestros estándares para ayudar a los clientes a aumentar la eficiencia general y contribuir a su crecimiento. ¡Es la única forma en que nos sentimos útiles!”, comentó. alberto frigerio, director general de la empresa. Para el director general de Mitan Telemática, la transparencia es uno de los elementos más significativos de la certificación Assium. "Pocos operadores muestran correcta y claramente las cláusulas contractuales - especifica - las facturas son a menudo incomprensibles para los clientes y ocultan cargos y débitos injustificados". Y añade: “si, como creo y espero, la certificación pasa a formar parte de un requisito necesario, como lo han sido las ISO, creo que los beneficios que podremos obtener serán innumerables”. En tanto, según Frigerio, la certificación es un reconocimiento al trabajo realizado hasta ahora por toda la organización que, está seguro, se empeñará en potenciarlo aún más.
