Genertel, la aseguradora online del grupo Generali Italia, contribuye este año a la “Manifiesto de comunicación no hostil… para los negocios”, un proyecto de sensibilización y educación contra la hostilidad de las palabras online y offline, promovido por la asociación sin ánimo de lucro Parole O_Stili.
Genertel apoya la proyecto de concientización de palabras menos hostiles porque es coherente con sus valores y visión: proteger y mejorar la vida de las personas. Y para ello se compromete activamente a construyendo un mundo de palabras menos hostiles. La empresa online de Generali Italia ha contribuido a la redacción de dos de los diez principios en los que las empresas y los comercios pueden inspirarse para gestionar mejor el diálogo en las redes sociales y las relaciones online. Estos son en particular:
- Compartir es una responsabilidad. “Lo que comparto en línea afecta la reputación y la credibilidad de mi empresa. Selecciono y evalúo fuentes y contenidos, nunca difundo noticias, información y datos falsos o confidenciales. Respeto su privacidad y protejo su seguridad".
- Las ideas se pueden discutir. “La gente tiene que respetarse unos a otros. Discutir ayuda a crecer. Al discutir, incluso enérgicamente, opiniones y perspectivas, valoro la libre expresión de ideas, independientemente de las jerarquías. Siempre respeto a las personas, su diversidad y multiculturalidad”.
“Las palabras son el puente que une a Genertel con las personas y estas palabras deben representarnos, ser coherentes, responsables, respetuosos, honestos – comentó Federica Alletto, Gerente de Marketing y Distribución de Genertel – Compartir hoy es una responsabilidad no sólo una posibilidad: lo que se comparte también refleja la imagen de la empresa. Utilizamos una comunicación simple y directa con nuestros empleados y clientes: esto se debe a que queremos ser transparentes, coherentes y auténticos para construir una relación de confianza con las personas a lo largo del tiempo”.
La contribución de Genertel al “Manifiesto de la comunicación no hostil... para los negocios” se enmarca en las iniciativas de sensibilización y educación contra la hostilidad de las palabras online/offline que están en el centro de atención de Generali Country Italia, como lo demuestra el reciente lanzamiento de “Bullyctionary”: el primer diccionario en línea que recopila y monitoriza las palabras más utilizadas por los acosadores en línea para concienciar, informar y educar a los niños sobre el fenómeno del ciberacoso.
