Generali Italia en primer lugar por el servicio ofrecido a los clientes en el sector "Red de agentes de seguros". A la empresa del grupo Generali acudió la puntuación más alta de todo el mercado asegurador, que da fe de la excelencia del servicio al cliente de su red. Esto es lo que surge del estudio "Best in Italy - Champions of the 2018/2019 service" realizado por el Instituto Alemán de Calidad y Finanzas, que otorgó a Generali Italia el Sello de Calidad "Número 1".
La Compañía también fue galardonada con otros dos Sellos: en el sector "Pensión Complementaria" y en Protección Jurídica, servicio por el cual Genertel también fue juzgada entre las mejores empresas. El Instituto Alemán de Calidad y Finanzas, Líder europeo en encuestas y sellos de calidad, analiza cada año cientos de productos y servicios en diferentes sectores económicos y escucha la opinión de los consumidores para ofrecerles una herramienta para reconocer a las empresas que mejor se adaptan a sus necesidades.
El estudio “Mejor en Italia – Campeones de Servicio“ realizado por el Instituto Alemán de Calidad y Finanzas, ahora en su quinta edición, es el análisis más extenso sobre el nivel de servicio al cliente en Italia: se evaluaron 900 empresas en más de 100 sectores, juzgadas por un total de 200.000 clientes italianos.
