Poco más de un año después de su debut en Facebook, Generali Italia ha logrado ganarse la aprobación de más de 100 fans que siguen su página en la popular red social. Números que han permitido a la empresa conquistar la primacía de la aseguradora italiana más seguida en la popular red social.
Según la nota de prensa difundida por la empresa, “la página de Facebook es un canal de información dinámico, con contenidos editoriales dedicados a seguros, cultura, arte, campañas sociales e iniciativas locales realizadas con la participación activa de los agentes. La página no está dedicada a la atención al cliente pero responde muy rápido a los comentarios y mensajes privados".
El objetivo es emprender un camino de cambio que involucre a clientes, empleados y la red de agencias y establecer un diálogo más directo con el público a través de los nuevos espacios digitales.
Más de la mitad de las Agencias ahora tienen una página de Facebook con una base de fans en constante crecimiento. Generali hace saber que “la Compañía ha puesto a disposición cursos de formación estructurados, dedicados a quienes se introducen por primera vez en el mundo de las redes sociales hasta contenidos más específicos como la marca personal y la reputación. Los agentes tienen asistencia y apoyo a su disposición en la gestión y suministro de contenidos, aunque muchos ya han comenzado a enriquecer sus páginas con contenidos personalizados".
Generali Italia también está presente en otras redes sociales: Youtube, Twitter, Instagram y Linkedin. Además, en febrero de 2016 se lanzó el nuevo sitio web www.generali.it, así como los sitios web de las agencias, que también fueron completamente rediseñados en comparación con los anteriores.
