Generali Italia y Genertel obtienen importantes reconocimientos en la edición 2021 de los estudios realizados por el Instituto Alemán de Calidad y Finanzas. En particular, en lo que respecta al producto TPL de Automóviles, Generali Italia, que en nuestro país cuenta con más de 24,6 millones en primas totales, fue premiada por la innovación con la calificación de "Excelente" (la puntuación más alta en el mercado asegurador) junto con el “ Calificación superior” para una protección completa; asistencia y relaciones con los clientes; La relación de precios; la comunicación con los clientes y la oferta telemática. Por su parte, Genertel, la empresa directa fundada en 1994, se llevó a casa el sello “Excelente” por satisfacción del cliente; innovación en línea; comunicación con los clientes; la oferta telemática y la calificación "Top" para una protección completa.
Además, entre las 400 marcas que componen el ranking de empresas con mejor Relación Calidad-Precio, tanto Generali Italia como Genertel ganan el Calificación "Calidad-Precio Máxima" en la categoría de finanzas, respectivamente en el campo de los seguros con sucursales y seguros en línea. “La consecución de estos premios confirma que las dos empresas han sabido aunar, incluso en un contexto como el actual caracterizado por la Covid-19, la cercanía humana y relacional con el cliente por un lado; por otro, el cuidado y desarrollo del negocio”, afirma una nota.
El Instituto Alemán de Calidad y Finanzas es un organismo independiente que realiza análisis de productos, empresas y servicios, que ha creado la nueva edición de la encuesta sobre las tarifas y la calidad del seguro de responsabilidad civil de automóviles en Italia y la de la relación calidad-precio. El primero se basa en una encuesta dividida en dos partes: una comparación de tarifas de seguros y una encuesta de satisfacción del cliente con el servicio; el segundo sobre una encuesta representativa de la población italiana que recopiló más de 800.000 opiniones de clientes en 95 sectores de la economía italiana, para luego formar un ranking con las mejores 400 marcas.
