De acuerdo con el Informe Assofranchising Italia 2020, relativo a los datos del sector a 31 de diciembre de 2019, el año pasado el sector de afiliación registró cifras especialmente positivas, superando los 26 millones de euros en términos de facturación total, un +4,4% más en comparación con 2018. No solo la facturación, sino también todos los principales indicadores de rendimiento relacionados con el sector crecieron en 2019.
Ellos registran:
- un total de 56.441 tiendas, un +4,7% más (2.555 tiendas abiertas en 2019);
- un total de 217.150 trabajadores empleados en las redes, un +5% más (10.359 nuevos puestos de trabajo creados);
- 980 marcas activas en Italia (con un aumento de +2% en comparación con 2018) de las cuales 880 italianas (90%), 71 maestros de franquiciadores extranjeros en Italia (7%), 29 formatos extranjeros que operan en Italia pero con domicilio social en un país extranjero (3%);
- un grupo de 11.035 puntos de venta italianos en mercados extranjeros en franquicia (+1,8%);
- 178 cadenas italianas presentes en el extranjero (+2,3%).
En los últimos diez años, las franquicias han crecido, en promedio, un +2% cada año, creando alrededor de 37.000 nuevos puestos de trabajo. A día de hoy, todo el sistema de franquicias emplea a más de 217.000 personas, que contribuyen a generar más de 26 millones de facturación (1,3% del PIB). El requisito previo, como todo modelo basado en la cooperación y el riesgo compartido, debe buscarse en la competencia de mercado: en este sentido, considerar los beneficios para ambas partes involucradas, franquiciador y franquiciado, tales como una mayor visibilidad y reconocimiento de la marca compartida nacional e internacional, la transferencia de know-how, el uso de la fórmula empresarial que caracteriza a la marca, o la expansión dictada por el crecimiento de los puntos de venta.
Según el proveedor de información eMarketer, Se espera que el comercio electrónico siga creciendo a un ritmo acelerado del 19 % en 2020 y represente el 16,1 % de las ventas minoristas mundiales.. Este cambio ha allanado el camino para la aparición de nuevos jugadores, como Amazon, líder mundial en comercio electrónico, cuyas ventas aumentaron un 31% entre 2017 y 2018. También ha debilitado a algunas empresas de larga trayectoria en el sector, en particular en las economías avanzadas, como lo demuestra la suerte del grupo estadounidense Sears, que quebró en octubre de 2018 y ya no pudo adaptarse a la competencia de las compras en línea. Por el contrario, la sólida salud financiera de Walmart se debe en parte a la capacidad del grupo para aprovechar los desarrollos del mercado y diversificar sus canales de distribución. En junio de 2019, Walmart presentó un nuevo servicio ilimitado de entrega a domicilio de comestibles, que coincide con lo que ya ofrece Amazon. Así, mientras que el comercio electrónico aún representa menos del 10% de las ventas de Walmart, este segmento de negocios se está expandiendo rápidamente (+40% en 2018).
China sigue siendo, con mucho, el mayor mercado de comercio electrónico con el 54,7 % de las ventas mundiales en 2019, un 27,3 % más en comparación con 2018. En este sentido analistas un crecimiento del 24,3% en 2020. Este predominio se explica en parte por la cantidad de compradores en línea: casi 700 millones de personas dicen que hacen al menos una compra en línea al año, en comparación con los 200 millones en los EE. UU. Además, el comercio electrónico chino es único en términos de su participación nacional, ya que ahora representa más de un tercio de las ventas minoristas y podría superar las ventas físicas a partir de 2021. Este crecimiento se debe a varios factores, como el aumento de los salarios medios, el uso generalizado de los teléfonos inteligentes, la urbanización y la expansión de aplicaciones como WeChat que, además de ser una red social, se puede utilizar para realizar todo tipo de compras en línea. WeChat ahora tiene 600 millones de usuarios regulares. Las ventas en línea chinas están dominadas por el grupo Alibaba, que obtiene la mayor parte de sus ingresos de este mercado, aunque busca expandirse internacionalmente.
Hay más tendencias en el trabajo y podrían transformar el panorama minorista en los próximos años.. Primero, es probable que se intensifique el uso de herramientas analíticas relacionadas con la recopilación de datos dentro de las tiendas, por ejemplo, para administrar el inventario de manera más efectiva. En segundo lugar, las empresas están realizando cambios importantes en sus ofertas en las economías avanzadas para responder a las preferencias de los consumidores. Un enfoque es el desarrollo de tiendas conceptuales donde los minoristas en línea se asocian con tiendas físicas para crear puntos de venta temáticos que buscan mejorar la experiencia de compra del consumidor. El deseo de los consumidores de comprar productos más personalizados también podría cambiar las estrategias de los minoristas, ya que las empresas aprovechan la mayor disponibilidad de datos sobre perfiles de consumidores y hábitos de compra para ofrecer productos más sincronizados con las diferentes categorías de compradores y regiones de compra.
