Facil.it, la popular plataforma de comparación de pólizas de seguros; Correduría de Seguros Facile.it; y Prima Assicurazioni, terminaron en la mira de la Autoridad de Competencia y Mercados. Las tres empresas del mundo asegurador encabezadas por el empresario Alberto Genovese “podrían haber protagonizado -especifica la nota de prensa difundida por la Antimonopolio- dos prácticas comerciales desleales diferenciadas hacia los consumidores, en violación del Código de Consumo”. El primer hallazgo se refiere a la supuesta conducta engañosa adoptada tanto en relación con los préstamos personales como con las pólizas de responsabilidad civil del automóvil, ya que la información facilitada al consumidor no indicaría o indicaría de forma engañosa elementos importantes para realizar una elección informada.
“Por ejemplo -cita la Antimonopolio en una nota-, las condiciones económicas de los préstamos anunciados en el sitio de comparación, la probabilidad de aprobación de cualquier solicitud de préstamo, los criterios y métodos de comparación y definición del ranking de las ofertas comparadas”. En cuanto a las pólizas de responsabilidad civil de automóviles, para algunos productos no se indicaría que son pólizas basadas en el sistema de compensación indirecta, caracterizadas por un servicio menos eficiente en la liquidación de daños. Fácil.it también preferiría los productos Prima Assicurazioni en perjuicio de otros intermediarios de seguros.
Pero eso no es todo: según la Autoridad, podrían ser potencialmente procedimientos agresivos destinados a solicitar al consumidor incluso la contratación de una póliza de seguro planteada inicialmente como préstamos opcionales o específicos en una etapa en la que el consumidor aún no ha decidido qué producto elegir. Por lo tanto, Antimonopolio ha abierto una investigación, después de haber realizado inspecciones en las oficinas de las tres empresas, con la ayuda de la Unidad Especial Antimonopolio de la Guardia di Finanza.
Durante el día, llegó la respuesta de Facile.it: “El trabajo de Facile.it se basa en la transparencia total y la protección del consumidor. Nuestra misión es proporcionar a los clientes una herramienta de comparación que les ayude a ahorrar en los principales gastos del hogar; compromiso que venimos realizando desde hace años en pleno cumplimiento de la normativa vigente y de las disposiciones de las autoridades. La empresa colabora con las autoridades y confía en que las investigaciones conduzcan pronto al esclarecimiento de la posición de Facile.it”.
