Facebook recopiló datos de los usuarios con fines comerciales y no fue lo suficientemente claro sobre este aspecto para los suscriptores: por esta razón, Antimonopolio italiano ordenó a Facebook Ireland Ltd. y a su matriz Facebook Inc., en noviembre de 2018, que cumplieran y también por esta razón, habiendo recibido ningún seguimiento, hoy ha organizado un multa total de 7 millones de euros hacia la red social.
En particular, explica la Autoridad en un comunicado de prensa, “la Antimonopolio había constatado que Facebook engañó a los usuarios para que se registraran en su plataforma al no informarles de forma inmediata y adecuada - durante la activación de lacuenta – de la actividad de recogida, con fines comerciales, de los datos por ellos suministrados y, más en general, de las finalidades remunerativas subyacentes al servicio, destacando viceversa su gratuidad”.
Además, para el Antimonopolio, la información proporcionada por Facebook eran genéricos e incompletos y no proporcionó una distinción adecuada entre el uso de datos necesarios para la personalización del servicio (con el objetivo de facilitar la socialización con otros usuarios) y el uso de datos para llevar a cabo campañas publicitarias dirigidas. El Garante había ordenado a las dos empresas que publicaran una corrección para informar mejor a los usuarios, pero la solicitud no se cumplió.
“La presente investigación –concluye la nota de prensa– ha permitido constatar que las dos empresas no han publicado la declaración de corrección y no han cesado en la práctica incorrecta comprobada: a pesar de haber eliminado la reclamo gratuito al registrarse en la plataforma, aún no se proporciona información clara e inmediata sobre la recopilación y el uso de datos de los usuarios con fines comerciales”.
Según la Autoridad, se trata de información que el consumidor necesita para decidir si se suscribe al servicio, teniendo en cuenta el valor económico asume para Facebook por los datos transferidos por el usuario, que de hecho, aunque el registro a la plataforma sea aparentemente gratuito, constituyen el pago en sí mismo por el uso del servicio.
