Está en marcha el servicio "SMS - Se Mi Scordo" con el que Equitalia quiere continuar con la reforma del modelo recaudatorio y al mismo tiempo construir una nueva relación con los contribuyentes. Mensajes al móvil o e-mail para anunciar una carpeta, para recordar a los que están pagando a plazos que sólo falta uno por vencer, pero también para señalar que el pago de los plazos no es regular. El proyecto, querido por el director gerente Ernesto Maria Ruffini, forma parte de la reforma implementada por Equitalia para brindar un nuevo servicio a los ciudadanos y herramientas más innovadoras como el portal responsivo y la aplicación Equiclick.
Se Mi Scordo se puede activar poniéndose en contacto con una de las 202 sucursales de la empresa de recogida, o en el portal (http://www.gruppoequitalia.it). En el primer caso es necesario cumplimentar un sencillo formulario en el que, además de los tradicionales datos personales y el NIF, se debe elegir si indicar el número de teléfono móvil o el correo electrónico en el que recibir las comunicaciones de Equitalia. Para activarlo desde la web del Grupo es necesario tener las credenciales y luego acceder al área privada y seguir las instrucciones para registrarse.
Las comunicaciones, a la fecha, previstas por 'Se Mi Scordo' son de tres tipos: cuando se encomienda a Equitalia una deuda a cobrar a alguna de las 6.700 entidades y en particular a la Agencia Tributaria, Inps, Inail, y por ende Municipios (3.500 ), Provincias (86), Regiones (18), Colegios Territoriales (363), Empresas de transporte (30) y otros organismos acreedores; cuando el contribuyente que tenga un plan de cuotas con Equitalia no haya pagado al menos la mitad del número máximo de cuotas previstas a vencer; cuando sólo reste una cuota antes de caer del plan pactado.
SI ME OLVIDO EN LA PUERTA. En una de las oficinas de Equitalia 202 es posible encontrar el formulario para solicitar el servicio. Los mostradores de Equitalia están abiertos de 8.15 a 13.15, mientras que los llamados mostradores de alto tráfico en Nápoles, Turín, Milán y Roma hasta las 15,15.
SI ME OLVIDO EN EL SITIO. Después de ingresar al portal (http://www.gruppoequitalia.it), es necesario acceder al área reservada con las credenciales de acceso (SPID, Agenzia delle Entrate, Inps y Carta Nazionale dei Servizi). Luego haga clic en “Se Mi Scordo”, ingrese su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico. Confirme y guarde los datos después de leer la política de privacidad. En ese momento el contribuyente recibirá el código de verificación por mensaje de texto o correo electrónico según la opción que haya indicado. Al hacer clic nuevamente en "Se Mi Scordo" puede activar el servicio. El usuario puede decidir si activa el servicio de anticipo de factura o el de avisos de vencimiento de cuotas. “Se Mi Scordo” es un servicio meramente informativo, no sustituye en modo alguno la notificación de un acto y por tanto no tiene valor ni obligación legal en la relación entre los usuarios y Equitalia, pudiendo ser revocado en cualquier momento.
INFORMACIÓN FERIA. Un mensaje de texto anticipa la carpeta. El contribuyente que active el servicio "SMS - Se Mi Scordo" será notificado cuando Equitalia haya sido encomendada por los acreedores para el cobro de una suma en su contra, por tanto antes de la notificación de la declaración jurada. Llegará un mensaje o correo electrónico, con el remitente "Equi Info" y el texto anunciando que Equitalia ha sido designada para cobrar una cantidad, por lo que el mensaje enviado se anticipa a la notificación real. Quien lo desee también puede consultar su situación en el área reservada del portal, solicitar asistencia contactando con las ventanillas de Equitalia o llamar al número único 060101 desde fijo o móvil.
Cuotas y plazos bajo control. Los contribuyentes que ya tengan un pago fraccionado en curso con Equitalia serán notificados en caso
no se haya pagado al menos la mitad del número máximo de cuotas previstas para el decomiso. Llegará un mensaje o correo electrónico con el remitente
"Equi Info" y el texto que también contiene el número del plan de aplazamiento recordando que no se han respetado los plazos. Quien reciba este mensaje puede consultar en el área reservada del portal o en los mostradores de la empresa.
Falta una cuota. Finalmente, quienes tengan un plan de cuotas activo también serán notificados cuando falte una sola cuota antes de la caducidad de su plan de prórroga pactado con Equitalia. Te llegará un mensaje o email con el remitente "Equi Info" y el texto recordándote que la falta de pago de otra cuota anulará el plan de cuotas. Si Mi Scordo es un paso más en un proceso que comenzó con la simplificación de las escrituras de los contribuyentes, recortando el 60% de los formularios en papel, con la llamada "cartella amica", es decir, un formulario precompilado para poder elegir inmediatamente el propio plan de cuotas, el desarrollo del uso del correo electrónico certificado, hasta inversiones en digital con el nuevo portal responsive y la app, verdaderas ventanillas informáticas donde es posible realizar todas las operaciones. Así como la domiciliación que está teniendo una excelente respuesta y que también será una herramienta útil para quienes se adhieran a la definición facilitada.
