Equitalia Tras su lanzamiento en mayo en algunas ciudades de muestra, se abre un nuevo canal de servicio para ayudar a los contribuyentes mayores en toda Italia. Desde hoy, lunes 25 de julio, el contador "+65", el nuevo servicio buscado por el director gerente del grupo, Ernesto Maria Ruffini, que quiere ser una especie de carril preferente reservado para mayores de sesenta y cinco años y sus cónyuges. Un "portal" donde recibir una asistencia más ajustada a tus necesidades, aclarar dudas, disponer de toda la información sobre cuotas, amortizaciones, retenciones o hipotecas y conocer las herramientas de autoprotección que prevé la normativa.
Después del éxito registrado en las ciudades donde, desde el pasado mes de mayo, se había activado, el nuevo canal de asistencia se extiende, por lo tanto, a toda Italia y, en particular, a Ciudad 46 incluyendo Aosta, Génova, Bolonia, Pescara, L'Aquila, Udine, Venecia, Reggio Calabria. Al mismo tiempo, se integró y completó la presencia de +65 en Roma (oficinas en via Colombo y via Aurelia), Turín (via Alfieri y via Alassio) y Nápoles (viale Kennedy, corso Meridionale, via San Gennaro al Vomero).
El servicio +65 se realiza durante el horario habitual de apertura de las oficinas de Equitalia dentro del "Sportello Amico" que brinda asistencia específica para casos particulares. En el contador “+65” es posible ejecutar todas las transacciones, excepto los pagos que se pueden realizar, además de en las cajas de Equitalia, también de forma externa a través de los demás canales disponibles: oficinas de correos, sucursales bancarias, puntos Sisal y Lottomatica, estancos y el sitio web www.gruppoequitalia.it en el que se publica la lista completa con + 65 sucursales en Italia.
El proyecto está destinado a mayores de 65 años que representan alrededor del 10% de los 5 millones de contribuyentes que visitó las 2015 oficinas del grupo en Italia en 203 y pretende ser un paso más en la mejora continua de la relación entre Equitalia y los ciudadanos, pensada también para satisfacer las necesidades de aquellos que están menos familiarizados con el uso de herramientas digitales.
