En unos, muy pocos años, los smartphones serán el principal dispositivo de consumo digital, usurpando ese lugar que por el momento siguen ocupando los ordenadores de sobremesa, portátiles y portátiles. Así lo afirma Gartner Inc, compañía especializada en consultoría estratégica, investigación y análisis en el campo de las Tecnologías de la Información, en su último informe. En los países emergentes, dice la investigación, los teléfonos inteligentes, las tabletas y los phablets -dispositivos de pantalla táctil que combinan las características de los teléfonos inteligentes con las de las mini tabletas- ya son el principal medio de acceso al mundo de la web. En América Central y del Sur, África y Asia, el primer contacto con Internet es principalmente a través de un dispositivo móvil.
Los últimos datos publicados por Alipay de Alibaba, el proveedor de pagos en línea más grande de China, indican que la proliferación de teléfonos inteligentes y tabletas en las regiones más remotas de China ha llevado a un verdadero auge en las transacciones comerciales en línea. En los primeros diez meses de 2014, el 60 % de las transacciones en línea en la región de Shaanxi y el 58 % en Ningxia se realizaron a través de teléfonos inteligentes, mientras que en la mucho más avanzada Beijing, donde la mayoría de los hogares tienen al menos una PC y, a menudo, también más de one, el comercio electrónico desde dispositivos móviles se detiene en el 29 por ciento.
“Lo que revela nuestra investigación”, dice Van Baker de Gartner, “no se limita a los mercados emergentes. Incluso en mercados tecnológicamente maduros, como Estados Unidos o Europa Occidental, se observa algo similar: cada vez más transacciones en línea se realizan a través de teléfonos inteligentes, mientras que las tabletas se utilizan para sesiones más largas en Internet y las computadoras personales para las tareas más complejas” . En resumen, según Gartner, para 2018 la mitad de la población mundial hará todo lo que hay que hacer en línea desde un teléfono inteligente o una tableta. La consultora también pronostica que los precios de los teléfonos inteligentes y las tabletas se desplomarán en lo que resta de esta década, hasta que el 2020% de todos los dispositivos móviles a la venta cuesten menos de US$75 en 100.
Incluso la irrupción de los medios de pago electrónicos -concluye el estudio- contribuirá enormemente a la bajada de los precios: con la progresiva desaparición del efectivo, los dispositivos móviles serán el instrumento de pago preferido y cada vez más empresas querrán asegurarse de que los smartphones y las tabletas tener la máxima difusión.
