Lucha contra el fraude en el comercio electrónico. Venta de i-Phones a precios rebajados (13%) o muy rebajados en el caso del Galaxy 6 (-35%); y luego ofertas atractivas de tabletas y otros dispositivos digitales: una lástima que los productos casi nunca se entregaron. Y así intervino el Antimonopolio – informa un comunicado de prensa del Garante – contra las prácticas comerciales de Techmania Srl, juzgadas engañosas y agresivas. Por ello, la Autoridad de Competencia y Mercados ha ordenado la suspensión de la venta directa de productos no disponibles a través del sitio web techmania.it y prohibió el débito anticipado de tarifas por productos que no estén en stock en los almacenes de la empresa o en cualquier caso no estén listos para su entrega.
La medida cautelar se tomó luego de 180 denuncias recibidas por la Autoridad desde junio de 2015 a la Antimonopolio sobre falta de entrega y dificultades de pago. De las inspecciones realizadas con la ayuda de la Unidad Especial Antimonopolio de la Guardia di Finanza, hay porcentajes muy bajos de productos entregados en comparación con los pedidos recibidos, numerosos pedidos cancelados y múltiples problemas críticos en el reembolso de las sumas pagadas. Por poner algunos ejemplos, en junio se cancelaron 739 pedidos, superando los 628 pedidos recibidos; y así también en los meses siguientes. Del 1 de junio al 22 de septiembre (fecha de la inspección por parte del Gdf) solo se realizaron 288 entregas de 2.268 pedidos recibidos: es decir casi el 90% de los productos solicitados y pagados nunca han sido entregados a pesar de los recordatorios y quejas de los clientes interesados.
La empresa Techmania, especializada en el comercio al por mayor y al por menor de productos informáticos, electrónicos, de telefonía o de comunicaciones en general, ahora está obligada a notificar la ejecución de la disposición suspensiva a través de un informe detallado. El procedimiento debe completarse antes del 13 de febrero de 2016. Mientras tanto, sin embargo, se advierte a los consumidores: es mejor comprar en otro lugar.
