¿Cuáles son los derechos del consumidor? Así lo explica la Defensa de la Competencia que no solo cuenta con un Departamento propio dedicado a perseguir todas las prácticas comerciales desleales de las empresas contra quienes compran (ya sean productos o servicios), sino que ha decidido celebrar el 30 aniversario de su fundación con una campaña informativa con un nombre claro: es bueno saberlo, es el reclamo para que los consumidores entiendan que la información sobre sus derechos es el punto de partida para verlos luego aplicados.
¿Qué derechos? A la transparencia ya ser reembolsado, al derecho de desistimiento ya decidir sin condiciones, el derecho a cláusulas no exasperantes en los contratos (aquellas cláusulas escritas en minúsculas que determinan un desequilibrio de derechos y obligaciones en perjuicio del comprador).
Para facilitar a los consumidores, la Autoridad de Competencia y Mercados (Agcom) ha puesto a disposición el sitio es mejor saber a qué se puede acceder para encontrar información útil. La Dirección General de Protección al Consumidor, dirigida por Giovanni Calabrò, ha iniciado numerosos procedimientos para combatir las prácticas comerciales desleales. Para mencionar solo las más recientes, las últimas en orden de tiempo. equipos de futbol de la serie a pero los sectores involucrados en la actividad de protección son muy amplios y van desde los TL hasta los bancos, desde las compras por Internet hasta los gigantes de la web, como se especifica en el informe de 2020 presentado recientemente al parlamento que enumera todos los estafas al consumidor sancionado por la Antimonopolio.
