UniCredit gana la medalla de oro en la octava edición de Premios a la Innovación Bancaria Efma-Accenture 2021, con el proyecto U-City. Es una iniciativa de gamificación que mejora el conocimiento de los empleados sobre productos y servicios digitales, permitiéndoles convertirse en embajadores digitales de sus clientes. La entrega de premios tuvo lugar el jueves 18 de noviembre en modalidad virtual.
El prestigioso premio reconoce lo mejor en innovación bancaria, con base en tres criterios: originalidad; capacidad estratégica para generar ventajas competitivas a largo plazo y retorno de la inversión; y adaptabilidad para su uso en otros mercados y países. La octava edición vio un número récord de solicitudes, más de 800 de casi 300 instituciones en 73 países.
El proyecto UniCredit es el primer juego de negocios de aprendizaje en línea en apoyo a la digitalización destinado a fortalecer el conocimiento de los servicios digitales del banco gracias a la gamificación. El objetivo del juego es transformar una ciudad imaginaria, convirtiéndola en una metrópolis futurista, "U-City", más digital e sostenible posible para ganar el juego.
La iniciativa, lanzada en marzo de 2021 y concluida en julio, forma parte del proyecto BEST4Digital, dedicado a los empleados de la red italiana UniCredit. La participación fue significativa: en 100 días de juego, más de 2.500 empleados generaron más de 150 3 desafíos y ganaron más de 5 mil millones de puntos de experiencia, XNUMX gadgets y varios premios.
“Estamos orgullosos de haber ganado este prestigioso premio por primera vez gracias al proyecto U-City, el primer juego empresarial de aprendizaje de UniCredit, nacido de la colaboración de varios aspectos del banco, como negocios, comunicación y capacitación que, equipo de trabajo han combinado habilidades, innovación, visión y determinación – dijo Ilaria Dalla Riva, Jefe de Gente y Cultura Italia de UniCredit. La transformación digital es un objetivo estratégico para UniCredit. Explotar el poder de la digitalización y aplicarlo 360° en estrategias, procesos y servicios, en apoyo a nuestra gente y a nuestros clientes, es fundamental para nosotros”.
