El análisis que cada año el Fundación Símbolo preparar, junto con Deloitte Privado e Polidiseño, sobre el mundo del diseño, tiene el mérito de profundizar en un sector de suma importancia para la economía de nuestro país, el proyecto, es decir, la cultura de pensar, de innovar, de crear que siempre se ha distinguido por su originalidad nuestra historia centenaria. Pero el mundo que "atraviesa" Symbola en su trabajo de análisis y luego de síntesis, concierne no tanto a la materialidad del proyecto y del producto como al backstage cultural detrás de él. Y esos son los lugares físicos y virtuales donde se encuentra el patrimonio de la Diseño italiano y, sobre todo, su internacionalización: estudios de diseño e ingeniería, universidades, centros de investigación, ISIA, academias de bellas artes, escuelas e institutos de diseño y planificación, agencias de marketing, servicios más diversos (packaging, exposiciones, comercial) los de comunicación (Prensa y oficinas de relaciones públicas) y, por último, la edición en papel y digital.
Diseño italiano: la supremacía del sistema doméstico
Los números lo confirman: 30 empresas y 61 empleados (a un nivel alto). El sistema de casas sobresale como la parte más consistente de esta estructura poderosa, capilar y magmática, pero el diseño ahora impregna los más diversos sectores del fabricación italiana, símbolo de una tradición centenaria de cultura extendida que constituye la columna vertebral del éxito del Made in Italy. Sólo el análisis periódico de Symbola, que culmina en la edición de este año, en el Investigación Economía del Diseño 2022 ha sacado a relucir con acierto este importantísimo esquema que genera un valor añadido de 2,5 millones de euros y que, tras el parón del Covid, ha retomado un ritmo de crecimiento de dos dígitos.
El éxito del sector gracias a un marketing personalizado
Este backstage incluye en particular un sector de actividad, el de oficinas de prensa e PR que nada tienen que ver con las multinacionales de la comunicación estadounidenses o británicas. Sin el poderoso apoyo de este backstage (al que hay que añadir el motor por excelencia, las ferias) activo desde hace varias décadas, Made in Italy no habría tenido el impulso que ha tenido en los mercados mundiales. Son agencias que, junto con los clientes, crean y promocionan la imagen de las empresas de diseño de forma "a medida" y personalizada, a la medida del producto, del evento, del diseñador, del emprendedor.
Las agencias multinacionales, por el contrario, ahora prestan un servicio estándar basado casi exclusivamente en el tamaño del contrato en función del cual se decide el tiempo que se dedicará a los informes (llamadas telefónicas, redacción de material de prensa, etc.). Y en algunos casos también se desalientan las llamadas telefónicas con la prensa, tanto es así que se eliminan los números de teléfono de las cuentas de comunicados de prensa y correos electrónicos. Además, estas agencias literalmente desalientan el contacto directo entre los periodistas y los gerentes de las empresas clientes.
Muchas agencias de comunicación de nuestro país se diferencian de las multinacionales precisamente en que personalizan la relación con la prensa, con el cliente y entre el cliente y la prensa, organizando también eventos en el extranjero y no sólo con motivo de kermeseses como la Feria del Mueble. Tanto es así que muchos clientes extranjeros recurren cada vez más a estas agencias italianas.
Gabriella del Signore: un ejemplo de originalidad italiana
A menudo, a la cabeza hay creativos dignos, directores de marketing de nivel internacional, o como sucede con una de las agencias italianas más conocidas del sector, la milanesa Ghenos Communication, por adictos al diseño de experiencia y habilidades de gestión internacional. Gabriella del Signore, fundadora de la Genós Comunicación, representa uno de los ejemplos de la originalidad italiana de la comunicación en el sentido más amplio, ya que ha optado por aceptar clientes de los sectores clásicos en los que se destaca. el estilo de vida italiano: diseño, arquitectura e inmobiliaria.
Del Signore, antes de fundar su agencia, tuvo una importante experiencia laboral en De Padova (marca histórica del diseño italiano, ahora parte del grupo Boffi), apoyando diariamente a Maddalena De Padova durante más de 6 años. Y esto le permitió conocer a algunos de los más importantes intérpretes del diseño a nivel internacional, entre ellos Vico Magistretti y Achille Castiglioni. La especialización dio lugar a una nueva división, la Agencia BIM 3D, dedicado al Building Information Modeling, un método para optimizar la planificación, ejecución y gestión de edificios con la ayuda de software. A través de él se pueden recopilar, combinar y conectar digitalmente todos los datos relevantes de un edificio, con servicios destinados a optimizar y capitalizar la inversión digital del cliente.
Milano Contract District: encontrar un hogar a partir del diseño italiano
La evolución más representativa de esta simbiosis entre comunicadores y cliente es la transformación, con motivo del traslado de la sede, de la agencia en un nuevo hub dedicado al networking entre empresas del sector del diseño, el interiorismo y la arquitectura, la Centro de Diseño Tricolor que será inaugurado el 30 de mayo. En esta línea de integración entre diseño, arquitectura e inmobiliaria opera el cliente Milano Contract District, MCD, uno de los operadores inmobiliarios más innovadores del panorama europeo, galardonado con el Mención de Honor en la última edición del Compasso d'Oro, el reconocimiento de la Región de Lombardía entre las "Excelencias de Lombardía".
Se trata de un concepto showroom de más de 1.700 metros cuadrados, que reúne a las mejores marcas del mercado italiano para ofrecer a los profesionales del sector -operadores inmobiliarios, arquitectos e interioristas- un paquete de servicios exclusivos "llave en mano" pensados para satisfacer las mejores a las necesidades cambiantes de la mercado inmobiliario residencial.
Hoy, MCD tiene asociaciones activas en más de 60 obras en Milán, Roma y Turín, con una cartera de más de 1.300 viviendas. Entre los clientes y proyectos más importantes: Citylife con Generali, Bnp Paribas RE, Savills, Dea Capital, Nexity, Reale Immobili (la división RE de Reale Mutua), los fondos de inversión Polis, InvestiRE sgr, las empresas Rusconi, Borio Mangiarotti, Mangiavacchi y Pedercini y muchos otros importantes jugadores nacionales e internacionales.
