Avanza a toda velocidad El compromiso de Intesa Sanpaolo para contrarrestar la emergencia del coronavirus, sobre todo a través de donaciones, préstamos y en general iniciativas de apoyo tanto al sistema sanitario como al tejido productivo, que se ha visto sometido a una prueba muy dura en las últimas semanas. De hecho, el banco está cumpliendo rápidamente con las medidas urgentes previstas por el Decreto Ley de Liquidez para facilitar el acceso al crédito (avalado por el Fondo Central de Garantías y por Sace) a empresas, autónomos, profesionales y para apoyar la continuidad del negocio.
En cuanto a pedidos hasta 25.000 euros, posible a partir del lunes 20 de abril, el banco dirigido por Carlo Messina ya realizó 1.000 abonos en cuenta corriente y se están desembolsando otros 7.000 expedientes, con tasas a partir del 0,04%. El interés del cliente es particularmente alto como se esperaba: más de 104.000 solicitudes recibidas, de los cuales 32.000 en el último día. Sin embargo, Intesa Sanpaolo señala que alrededor de una cuarta parte de las solicitudes están incompletas y requieren un procesamiento adicional. “La máquina desarrollada en muy poco tiempo para gestionar las solicitudes online, sin tener que ir a la sucursal, sigue funcionando a la perfección, permitiéndote gestionar el flujo de forma ordenada”, explica una nota de Intesa.
Otros dos factores fueron decisivos: la decisión de fortalecer las estructuras territoriales con grupos de trabajo de apoyo, capaces de examinar el considerable número de solicitudes que llegan todos los días y contactar a los clientes por teléfono en las semanas previas para informarles y prepararlos. A partir de la próxima semana, el trabajo conjunto de la red y los grupos de trabajo dedicados, fortalecidos aún más, permitirán una aceleración aún mayor de los procesos. Para los clientes, solo hay unos pocos pasos necesarios, claramente ilustrados en el sitio web de Intesa Sanpaolo en la sección "Empresa", para descargar, completar los formularios en línea y enviarlos al banco por correo electrónico certificado (pec).
